Menamatkan pakej mudah alih SFR dalam 6 mata

Permintaan pengeluaran anda mesti dibuat surat berdaftar dengan pengakuan resit.

Mengubah kotak SFR

Anda melanggan tawaran kotak SFR dan ingin menamatkan kontrak anda ? Anda biasanya perlu menunggu akhir tempoh komitmen anda untuk tidak membayar sebarang bayaran.

Ringkasan

• Cara Menamatkan Kotak SFR ?
• – Hak penarikan balik
• – yuran penamatan
• – Cara menamatkan secara percuma ?
• Penamatan dalam talian
• Model surat percuma
• Alamat penamatan
• Jawapan soalan

Artikel ini didedikasikan untuk penamatan kotak SFR, anda juga boleh merujuk artikel kami mengenai penamatan SFR Mobile atau Red oleh SFR Tawaran.

Cara Menamatkan Kotak SFR ?

Langganan Kotak SFR (Starter, kuasa, serat premium. ) biasanya disertai dengan a Tempoh komitmen 12 bulan atau 24 bulan. Sekiranya anda diselesaikan dalam tempoh komitmen, anda perlu membayar Yuran penamatan awal. Dalam apa jua keadaan anda perlu membayar Kos penutupan talian sebanyak 49 euro.

Jika awak Tukar Penyedia Akses, Ia adalah pengendali baru yang akan menamatkan tempat anda, dengan syarat anda telah meminta untuk menyimpan nombor anda dan mungkin.

Anda boleh menggunakan anda Hak untuk menarik balik Untuk Batalkan langganan anda tanpa sebarang kos. Sekiranya anda mempunyai alasan yang sah Penamatan awal (pengangguran berikutan kontrak tetap, bergerak di kawasan yang tidak dicatatkan, kenaikan kadar yang tidak dijangka..), anda mungkin tidak perlu membayar yuran penamatan awal.

Surat penamatan anda mesti, mengikut syarat umum, dihantar oleh surat berdaftar dengan pengakuan resit. Penamatan akan dijalankan oleh SFR 10 hari selepas menerima penghantaran anda. Anda boleh menggunakan perkhidmatan penamatan dalam talian kami (menghantar melalui e -mel berdaftar).

Yuran penamatan

Apabila anda menamatkan pakej SFR internet tetap dengan kotak, anda perlu membayar kos penamatan:

– Kos Penutup Line: 49 Euro
– kos penamatan awal (jika anda masih ditanggung)

The Yuran penamatan awal ditadbir oleh artikel L224-28 Kod Pengguna. Mereka akan diubahsuai pada 1 Januari, 2023 mengikut peruntukan undang -undang baru mengenai kuasa beli

Berikut adalah jadual ringkasan kos penamatan yang akan dijangkakan jika anda ditamatkan semasa tempoh komitmen, sebelum dan selepas 1 Januari 2023:

Perbelanjaan penamatan awal pakej kotak SFR

Contoh	Pelan 12 bulan	24 bulan sahaja	24 bulan dengan peralatan bersubsidi (TV pintar, PS5, projektor video samsung)
Sebelum 1 Januari 2023	100% daripada bayaran bulanan yang tinggal	100% daripada bayaran bulanan yang tinggal sehingga bulan ke -12 dimasukkan + 25% daripada bayaran bulanan yang tinggal dari 13 hingga bulan ke -24 termasuk	100% daripada bayaran bulanan yang tinggal sehingga bulan ke -12 dimasukkan

Perubahan Penyedia Akses

Sekiranya anda menukar penyedia akses (percuma, oren, numéricable, bouygues..), anda tidak perlu menamatkan langganan anda dengan syarat anda meminta kebolehpercayaan nombor anda. Langganan SFR anda akan ditamatkan oleh pengendali baru.

Berhati -hati jika anda ditanggung ini tidak mengubah apa -apa pada kos penamatan yang perlu anda bayar. Walau bagaimanapun, ISP sering menawarkan bayaran balik kos, sehingga 100 euro.

Perhatikan bahawa anda tidak boleh menyimpan nombor dalam 01, 02, ..05 Sekiranya anda menukar kawasan anda.

Untuk menyimpan nombor telefon anda, anda mesti memberikan pengendali baru semasa mendaftarkan nombor RIO di talian anda. Anda boleh mendapatkannya secara percuma dan hanya dengan menghubungi 3179 dari baris tetap anda.

Hak untuk menarik balik

Anda boleh menamatkan langganan SFR anda tanpa sebarang kos di 14 hari mengikuti langganan anda Sekiranya ia dijalankan dari jauh (Internet, telefon atau faks).

Sekiranya anda sudah menerimanya, anda mesti mengembalikan kotak anda dan peralatan yang berkaitan dengan perbelanjaan anda (penyahkod tv, pengulang. )))

Anda akan dibayar balik oleh SFR pembayaran yang telah dibuat dalam masa 14 hari selepas menerima surat anda.

Sila ambil perhatian: Sekiranya anda melanggan Tawaran TV SFR Box + SFR, anda perlu mengembalikan TV Pintar ke Samsung secara langsung.

Permintaan pengeluaran anda mesti dibuat surat berdaftar dengan pengakuan resit.

Diterbangkan tanpa sebarang kos

Anda terlebih dahulu boleh menamatkan dengan hanya membayar kos penutupan talian dengan menamatkan selepas tempoh komitmen minimum. Sekiranya anda masih komited, Anda boleh menamatkan tanpa kos atau penalti dalam kes di bawah sebagai contoh. Ingatlah untuk mencapai surat penamatan anda satu atau lebih dokumen sokongan keadaan anda.

• Bergerak
• Isu teknikal
• Pengangguran berikutan pemecatan
• Penyakit serius, dimasukkan ke hospital
• Kematian
• Kenaikan harga yang tidak pernah berlaku sebelum ini

Bergerak

Pergerakan ke tanah besar Perancis di kawasan di Perancis di mana perkhidmatan SFR tidak dapat diakses sepenuhnya (yang agak jarang berlaku) atau secara sistematik di luar negara selama tempoh lebih dari 6 bulan adalah alasan untuk penamatan awal kontrak anda yang disediakan dalam keadaan umum.

– Perkara 5.2 syarat umum
Ekstrak: “(. ) Bergerak untuk masa yang lama, di luar wilayah Perancis atau di kawasan di mana perkhidmatan tetap atau mudah alih tidak dapat diakses sepenuhnya dari rumah atau tempat kerja pelanggan “

Isu teknikal

Sekiranya berlaku kegagalan sistematik dan berulang perkhidmatan SFR.

Pengangguran, kesukaran kewangan

Berikutan pecah CDI, sekiranya kebankrapan peribadi, pembubaran kehakiman

Masalah kesihatan

Sekiranya berlaku kemasukan ke hospital atau cuti sakit selama lebih dari 3 bulan.

Kematian

Kematian Pemegang Talian adalah alasan yang diterima oleh SFR (dan semua pengendali)

Kenaikan harga

Sekiranya kenaikan kadar yang tidak disediakan dalam keadaan umum kontrak yang telah anda ambil, SFR mempunyai kewajipan untuk memberitahu anda, dan anda kemudiannya boleh menamatkan dalam masa 4 bulan.

Penamatan dalam talian

Penamatan tidak positif dari kawasan pelanggan anda. Anda harus menghubungi 1023 dan menaip pilihan “permintaan lain” kemudian “penamatan”. Anda kemudian akan menerima surat penutupan perkhidmatan dengan alamat penamatan. Anda perlu menghantar surat berdaftar dengan pengakuan resit.

Anda boleh menggunakan Perkhidmatan Surat Berdaftar Elektronik (LRE). Melalui borang penamatan kami, anda membuat surat anda dengan butiran hubungan anda, dan dicetak dan dihantar melalui pos ke SFR, dalam masa 48 jam. Perkhidmatan yang sangat praktikal ini digunakan oleh beribu -ribu pengguna internet setiap bulan, dan menghalang anda berpindah ke pejabat pos.

Alamat Penamatan Internet SFR

Alamat Penamatan Kotak SFR

Alamat ini hendaklah digunakan untuk penamatan atau pembatalan kontrak anda jika anda menjalankan hak pengeluaran anda

Penamatan SFR TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20

Nombor Perkhidmatan Pelanggan: 1023 (Metropolitan Perancis), +33 6 1000 1023 dari luar negara

Alamat Perkhidmatan Pengguna SFR

Alamat ini hanya akan digunakan jika anda mula -mula menghubungi perkhidmatan pelanggan, dan tidak berpuas hati dengan respons yang disediakan, contohnya untuk aduan dan permintaan untuk pembayaran balik sekiranya disfungsi garis anda.

Perkhidmatan SFR Pengguna SFR TSA 20102 69947 Lyon Cedex 20

Nombor Perkhidmatan Pelanggan: 1023 (Metropolitan Perancis), +33 6 1000 1023 dari luar negara

Anda juga boleh menggunakan penjana perkhidmatan penamatan dalam talian kami:

Kotak dan penyahkod kembali

Selaras dengan Internet CGV SFR, anda mesti mengembalikan peralatan lengkap (aksesori termasuk) dalam keadaan yang baik dan dalam pembungkusan yang sesuai dalam tempoh maksimum dua puluh (20) hari dari penerimaan permintaan surat penutupan yang dihantar oleh SFR. Jika tidak, SFR boleh mengenakan penalti berikut:
– Enam puluh euro (€ 60) untuk modem,
– Seratus lima puluh euro (150 €) untuk penyahkod
– Dua puluh satu euro (€ 21) setiap aksesori yang hilang

Mengubah penyelesaian pemantauan jauh “Rumah oleh SFR”

Perkhidmatan “Home by SFR” adalah sistem penggera yang disambungkan yang membolehkan anda memantau rumah anda dan mengesan kemungkinan pencerobohan. Ia terdiri daripada stesen janakuasa, duyung dan pelbagai aksesori bergantung pada langganan anda: kamera, sensor infr-merah, dan pengesan (pergerakan, bukaan pintu, asap, kebocoran air..))). Anda boleh dimaklumkan melalui komputer atau telefon pintar anda sekiranya berlaku masalah.

Kontrak “Rumah oleh SFR” dimasukkan komitmen 12 bulan dan tempoh notis 1 bulan. Selaras dengan keadaan jualan “rumah oleh SFR”, yuran penamatan sebanyak 149 euro akan dijangka jika anda ditamatkan semasa tempoh komitmen anda.

Alamat Penamatan “Rumah oleh SFR”

Rumah oleh perkhidmatan pelanggan SFR
TSA 90420
92919 LA Défense Cedex

Penamatan penguat sfR femto

SFR Femto adalah penguat rangkaian rumah, yang membolehkan anda menangkap rangkaian WiFi anda dengan lebih baik. Ia ditawarkan untuk pelanggan SFR.

Menamatkan pilihan SFR

SFR Press

SFR Press adalah kios digital, perkhidmatan ini menawarkan konsultasi akhbar dan majalah (Pembebasan, Le Parisien, Elle, Paris Match..) Terhadap langganan 19.99 Euro untuk SFR bukan Abonnés, dan bebas untuk pelanggan SFR. Penamatan pilihan adalah percuma dan dilakukan di akaun anda.

SFR Sport

SFR Sport adalah sejambak 5 saluran TV yang didedikasikan untuk sukan. SFR Sport 1 adalah saluran bola sepak dengan kontrak eksklusif dengan Liga Bola Sepak Bahasa Inggeris pertama (Liga Perdana), saluran lain dikhaskan untuk sukan lain (ragbi, bola keranjang, tenis, seni mempertahankan diri..))). Saluran ini boleh diakses oleh pelanggan SFR secara percuma, dan pelanggan SFR Red untuk 9.99 Euro sebulan. Tawaran itu tanpa kewajipan, oleh itu anda boleh menamatkan pada bila -bila masa. Bagi pelanggan bukan -SFR, tawaran itu, yang dipanggil “SFR Sport 100% Digital”, juga boleh didapati bersendirian atau dengan Beinsport, dan juga tanpa komitmen.

RMC Sport

RMC Sport adalah saluran TV sukan yang ditawarkan kepada pelanggan SFR Box. Berhati -hati sebelum melanggan kerana mengikut keadaan khas RMC Sport anda tidak mendapat manfaat daripada masa pengeluaran. Tawaran boleh bersama atau tanpa komitmen (12 bulan)

Penamatan dalam talian RMC Sport

Anda boleh menamatkan langganan tanpa komitmen RMC Sport dari akaun SFR anda. Untuk langganan dengan komitmen, anda mesti menghubungi perkhidmatan pelanggan.

Perincian tawaran dan sejarah keadaan umum

Keadaan umum berubah mengikut tawaran, berikut adalah sejarah untuk membantu anda mencari mereka yang sesuai dengan situasi anda jika anda kehilangannya.

Jawapan soalan

Bolehkah saya membatalkan permintaan penamatan talian saya ?

Ya benar, selagi penamatan kotak SFR anda tidak berkesan, atau secara umum dalam tempoh 10 hari selepas penerimaan surat penamatan SFR Altice anda, anda boleh membatalkan permintaan anda, melalui telefon pada 1023 atau setiap kucing.

Bolehkah saya menyimpan nombor telefon saya ?

Ada kemungkinan dalam keadaan tertentu. Pertama, jika anda mempunyai nombor yang sepadan dengan kawasan geografi (bermula dengan 01, 02, 03, 04, 05..) Anda mesti tinggal di kawasan yang sama. Sekiranya anda tinggal di perbandaran yang sama, anda secara amnya boleh menyimpan nombor anda. Untuk menyimpan nombor anda, anda mesti berkomunikasi dengan pengendali baru anda Rio anda, yang boleh anda dapatkan dengan menyusun nombor sejagat 3179 dari garis tetap anda. Ingat bahawa ia adalah pengendali baru anda yang akan menjaga penamatan.

Setelah menamatkan talian saya, saya tidak dapat menghubungi perkhidmatan pelanggan SFR pada 1023, bagaimana untuk melakukannya ?

Selepas penamatan garis anda, contohnya untuk pertikaian mengenai bayaran balik, 1023 tidak akan dapat diakses dengan berkesan. Anda boleh menghubungi SFR oleh Facebook, Twitter, atau melalui pos.

Apa kesan untuk diskaun multi-pek saya ? (Michel m.)))

Multi-Pack adalah diskaun sehingga 10 euro sebulan diberikan jika anda mempunyai tawaran kotak SFR dan mudah alih SFR. Sekiranya anda menamatkan tawaran kotak SFR anda, anda tidak akan dapat memanfaatkan diskaun pada tawaran mudah alih SFR anda.

Saya mempunyai langganan selama 12 bulan melalui SFR dengan harga 9 euro saya menamatkan langganan yang saya perhatikan bahawa saya terpaksa membayar baki 9 bulan tetapi saya diambil dari 9 bulan hingga 19 euro dapat menjelaskan jumlah ini 184.90 memang saya fikir saya bertanggungjawab untuk 81 euro ? (Julien s. 25 Julai, 2022)

Anda membayar baki bulan yang tinggal di kadar bukan promosi, yang menerangkan perbezaannya.

Siapa Euroactting SFR ?

Euroactting adalah syarikat pengumpulan yang dimandatkan oleh SFR untuk menguruskan unpaids, seperti EOS Perancis (ex contentia, intrum justicia, atau recofact/recocash. Berikut adalah butiran hubungan mereka: Euroacting, 26 Rue de Chambéry, CS 81532, 75741 Paris Cedex 15, 01 80 97 51 50)

Mengikuti penamatan saya bilakah saya harus mengembalikan kotak SFR saya dan ke alamat apa ? (24 Ogos 2020, Stephanie D.)))

Sebaik sahaja surat anda diterima, SFR akan menghantar mesej kepada anda dengan arahan untuk kembalinya kotak.

Cara menamatkan téléfoot ?

Penamatan Téléfoot (penyiaran TV Bouquet Ligue 1 dan Liga Juara -Juara khususnya) dari kawasan pelanggan SFR anda atau dengan menghubungi penasihat. Sila ambil perhatian, beberapa tawaran termasuk tempoh pertunangan 1 tahun, oleh itu anda akan mengambil risiko kos penamatan yang signifikan (baki bayaran bulanan) jika anda terpelihara dalam tempoh ini.

Cara membuat aduan jika saya mempunyai pertikaian dengan SFR berikutan penamatan saya, contohnya pada kos penamatan ?

Dalam kes ini, anda mesti menghubungi perkhidmatan pelanggan SFR melalui telefon. Sekiranya jawapannya tidak memuaskan anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan pengguna melalui pos, sebaik -baiknya melalui surat berdaftar dengan pengakuan penerimaan. Sekiranya jawapannya masih belum memuaskan anda, atau anda tidak mempunyai jawapan selama lebih dari 1 bulan, anda boleh memasukkan pengantara telekom di sini.

Saya ingin menamatkan langganan kotak SFR saya tetapi saya telah melanggan pilihan “SFR + La Chaine Telefoot”. Bolehkah saya terus mendapat manfaat daripadanya dalam digital ? (Alain m., 12 Januari 2021)

Penamatan pakej kotak SFR anda membawa kepada akhir pilihan. Sekiranya anda ingin mempunyai akses ke saluran telefoot secara langsung melalui laman web mereka, kini mungkin untuk mengambil tawaran, tetapi memandangkan kemungkinan penutupan telefoot ini berisiko.

RSA dan penamatan

Saya ingin tahu sama ada alasan untuk berada di RSA membolehkan penamatan percuma di pengendali SFR ? (Alain m., Rabu 13 Julai 2022)

Untuk pengetahuan kita berada di RSA bukanlah alasan untuk penamatan yang dinyatakan di bawah syarat umum. Kesukaran kewangan yang telah disusuli atas pemberitahuan kebolehterimaan dalam Jawatankuasa untuk lebih banyak -yang tidak dapat dipertahankan individu, atau keadaan pengangguran berikutan pemecatan kontrak tetap yang berlaku selepas langganan perkhidmatan di sisi awal.

Namun saya menasihatkan anda untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan SFR untuk meminta pengurangan. Memang ada pakej dan diskaun RSA untuk pakej internet mudah alih dan tetap, untuk benefisiari RSA dan keldai (elaun solidariti cacat). Adalah perlu untuk memberikan bukti, contohnya sijil undang -undang RSA yang anda boleh tanya kafe anda.

Sumber: Artikel R20-34 Kod Pengguna (Pengurangan Pakej untuk RSA, Ass, Aah Benefisiari)

Cara menghantar yang disyorkan ?

Untuk menghantar surat penamatan anda mempunyai SFR Dengan mel berdaftar dengan pengakuan resit, tanpa bergerak, ikuti langkah -langkah berikut:

• Peribadikan surat anda dari borang Hantar mel berdaftar anda dalam beberapa minit, tanpa melancong -> Tunjukkan butiran hubungan anda ->
• Melaksanakan peraturan (dari € 7.49, tanpa langganan)

Surat yang dihantar melalui pos

Kemas kini terakhir pada hari Khamis, 10 November 2022

Penamatan dalam talian

Hantarkan surat penamatan anda melalui surat berdaftar ke
SFR

Menamatkan pakej mudah alih SFR dalam 6 mata

Tawaran bersaing yang lebih murah, bergerak ke luar negara, kehilangan pekerjaan. Terdapat banyak sebab untuk menamatkan pakej mudah alih SFR. Notis, surat penamatan, mudah alih dan kos, kami memberitahu anda segala -galanya dalam panduan ini. Cepat mencari maklumat dan tamatkan langganan anda dalam beberapa klik terima kasih kepada perkhidmatan penghantaran dalam talian kami.

Cari fail kami untuk mengetahui semua tentang penamatan tawaran SFR.

1. Penamatan rancangan mudah alih SFR

The Pakej mudah alih SFR adalah dengan komitmen 12 bulan, dan 24 bulan Sekiranya anda telah melanggan mudah alih Plus.

The Yuran penamatan dikira mengikut bilangan pembayaran bulanan yang akan datang, seperti berikut:

Tempoh komitmen	Yuran penamatan
Sehingga bulan ke -12 dimasukkan	Dari 13 hingga 24 bulan disertakan
Semua pembayaran bulanan yang tinggal	Seperempat daripada bayaran bulanan yang tinggal

2. Soalan & Jawapan mengenai Penamatan SFR Mobile

Adakah mungkin untuk tidak membayar yuran penamatan di SFR ?

Situasi tertentu membenarkan menamatkan pakej SFR tanpa sebarang kos semasa tempoh komitmen awal. Sebagai contoh :

• Kehilangan pekerjaan tetap
• Muflis peribadi
• Lebih -tidak dapat dipertahankan
• Langkah di kawasan yang tidak dicabut atau berlepas ke luar negara untuk masa yang lama
• kemasukan ke hospital atau cuti sakit lebih dari tiga bulan
• dipenjarakan
• kematian
• atau mana -mana kes lain dari force majeure, yang diiktiraf oleh undang -undang.

Cara Meminta Nombor Kemudahalihan dan Menamatkan Pakej SFR ?

Mulakan dengan menghubungi 3179, dari talian mudah alih SFR yang akan anda tamatkan. Anda akan mendapat pernyataan identiti pengendali oleh SMS, lebih dikenali sebagai Rio. Kod ini mesti disampaikan kepada pengendali baru, dan ia akan membolehkannya memulihkan nombor anda pada masa penamatan SFR Mobile.

Awak boleh Tanya pengendali baru untuk menamatkan talian SFR anda untuk anda. Walau bagaimanapun, terutamanya jika terdapat kos penamatan, surat berdaftar lebih selamat. Ia tidak menghalangnya daripada bermain mudah alih.

3. Surat penamatan mudah alih SFR

Untuk menghentikan kontrak telefon SFR, perlu menghantar surat berdaftar dengan pengakuan resit. Cari Beberapa model untuk memperibadikan Dengan mengklik pada lakaran kecil surat.

Sekiranya anda mempunyai corak yang sah, sertai anda bukti. Setelah selesai oleh anda, klik “Hantar”. Surat penamatan mudah alih SFR anda adalah yang diamanahkan ke jawatan Kemudian dihantar dengan tangan khusus ke SFR Mobile.

Dengan surat penamatan, anda Lakukan langkah anda ketika dan dari mana anda menginginkannya, selamat.

4. Panduan terperinci kami untuk menamatkan SFR

Untuk mengetahui pejabat untuk berhenti berlangganan dari tawaran SFR, berjumpa dengan pelbagai panduan kami.

• Penamatan Utama 4G SFR
• Penamatan Insurans Mudah Alih Chubb
• Kotak Internet SFR Kembali
• Kos penamatan SFR

• Penamatan kotak internet SFR
• Penamatan Internet La Réunion SFR
• Penamatan pakej mudah alih SFR
• Penamatan Insurans Mudah Alih SFR

Hantar surat penamatan anda melalui mel berdaftar, tanpa mendapat

• Dengan kerjasama LA Poste
• Perkhidmatan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Tidak ada lagi perjalanan, anda menjimatkan masa !

Catat tawaran mudah alih SFRnya dalam 2 minit

• Model ini mengandungi formulasi untuk semua sebab, danAlamat penamatan SFR.
• Tentukan dalam anda Surat penamatan SFR Butiran hubungan, nombor telefon dan langganan anda.
• Hantarkan surat anda dari komputer anda melalui mel berdaftar. Catatan akan mencetaknya dan meletakkannya kembali Perkhidmatan Pelanggan SFR.

Dalam kerjasama dengan

Hantarkan surat penamatan anda melalui catatan berdaftar,

tanpa bergerak ! dalam 2min