Insiden SFR Red Current hari ini: Adakah terdapat kerosakan pada rangkaian SFR pada masa ini

Untuk menamatkan tawaran merah anda, hubungi penasihat merah. Anda kemudian mempunyai 8 hari untuk mengubah fikiran anda. Penamatan garis anda adalah berkesan dalam masa 10 hari Setelah menerima permintaan anda.

Menyelesaikan masalah rangkaian mudah alih

Mudah alih yang “baris” atau komunikasi yang dipotong: ia pasti disebabkan oleh masalah sambungan rangkaian. Sebilangan besar masa, giliran di sisi tetapan telefon bimbit anda memungkinkan untuk menyelesaikan masalah dengan mudah.

1. Sebelum awak mula
2. Saya mempunyai telefon bimbit iOS (iPhone)
3. Saya mempunyai mudah alih Android (samsung, huawei)

Sebelum awak mula

Masalahnya mungkin tidak datang dari anda !

Sebelum mengambil minat dalam tetapan mudah alih anda, periksa bahawa tiada kejadian rangkaian tepat pada masa yang dijalankan:

1. Bawa merah anda dengan pengenal SFR dan log masuk ke akaun pelanggan merah anda.
2. Dari komputer atau telefon lain yang disambungkan ke Internet, pergi ke halaman “SFR Mobile Network State” dan masukkan kod pos tempat di mana anda berada.
3. Sekiranya tidak ada insiden dilaporkan, anda mesti memeriksa parameter telefon bimbit anda.

Saya mempunyai telefon bimbit iOS (iPhone)

Saya boleh membuat panggilan tetapi saya tidak mempunyai akses internet dan saya tidak dapat menghantar MMS

1. Tinggalkan telefon anda.
2. Di komputer atau mudah alih lain yang disambungkan ke Internet, pergi ke halaman tetapan merah mudah alih.
3. Biarkan diri anda dibimbing !

Panggilan saya dipotong dan/atau sambungan saya perlahan

Sambungan anda harus diperbaiki dengan memaksa telefon bimbit anda terus disambungkan ke rangkaian 3g atau h+. Pada iPhone anda dari menu “Tetapan”:

• 1. Pilih “Pilihan”,
  2. Dalam “Suara dan Data” pilih rangkaian 3G atau 4G anda

Saya tidak mempunyai akses ke internet melalui rangkaian mudah alih di rumah saya

Sambungkan ke rangkaian WiFi rumah anda. Pada iPhone anda, pilih:

1. “Tetapan”,
2. “Data Selular”: menyahaktifkan data selular,
3. Kembali ke halaman “Tetapan”,
4. Pilih WiFi: Aktifkan WiFi anda,
5. Sambungkan ke rangkaian anda.

Saya mempunyai mudah alih Android (samsung, huawei)

Saya boleh membuat panggilan tetapi saya tidak mempunyai akses internet atau mms

Anda perlu mengkonfigurasi telefon bimbit anda dengan mengikuti langkah -langkah ini:

Bergantung pada model telefon anda, pilih “Tetapan” atau “Tetapan”.

• 1. Pergi ke “Connexions”,
  2. Pilih “Rangkaian Mudah Alih”,
  3. Pilih “Mod Rangkaian SIM 1”,
  4. Pilih rangkaian mudah alih 4G anda.

Panggilan saya dipotong dan/atau sambungan saya perlahan

Sambungan anda harus diperbaiki dengan memaksa telefon bimbit anda terus disambungkan ke rangkaian 3g atau h+. Di telefon bimbit anda:

1. Pergi ke “Connexions”,
2. Pilih “Mod Rangkaian”,
3. Pilih 4g/3g/2g.

Saya tidak mempunyai akses ke internet melalui rangkaian mudah alih di rumah saya

Sambungkan ke rangkaian WiFi rumah anda. Di telefon bimbit anda:

1. Pergi ke “Connexions”,
2. Pilih “Penggunaan Data Mudah Alih”,
3. Lumpuhkan “Data Mudah Alih”,
4. Aktifkan wifi,
5. Pilih Rangkaian Destinasi Anda.

Insiden SFR Red Current hari ini: Adakah terdapat kerosakan pada rangkaian SFR pada masa ini ?

Perkhidmatan merah anda boleh dipengaruhi oleh pecahan atau masalah di talian anda. Bagaimana untuk mengetahui sama ada kejadian SFR merah sedang dijalankan berhampiran rumah anda ? Apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku kerosakan ? Apakah kewajipan merah ? Apa hak anda sekiranya berlaku kerosakan ? Cari semua jawapan kepada soalan anda mengenai subjek ini dalam artikel ini.

• Yang penting:
• Sekiranya masalah di garis merah anda, anda boleh menerima mesej yang menunjukkan bahawaKejadian SFR merah sedang dijalankan hari ini.
• Untuk mengetahui sama ada kejadian sedang dijalankan di talian anda, anda boleh pergi ke laman web SFR. Memang, perkhidmatan merah anda beroperasi terima kasih kepada Rangkaian SFR.
• Sekiranya berlaku kegagalan merah, anda boleh mengaktifkan Berkongsi garis di telefon pintar anda untuk menyimpan sambungan internet atau mengaktifkan Panggilan WiFi Untuk memastikan perkhidmatan telefon anda.

Masalah di Rangkaian SFR Merah Hari Ini: Apakah Punca ?

Anda telah menerima mesej melalui e -mel atau SMS yang memberitahu anda bahawa ada Kejadian SFR Merah Hari Ini ? Jangan panik. Ia hanya bermaksudMasalahnya diperhatikan Merah dari infrastruktur SFR dan yang terakhir dapat mempengaruhi kualiti sambungan internet anda atau perkhidmatan mudah alih anda.

Ia wujud Beberapa sebab yang mungkin yang boleh menyebabkan kejadian. Antara yang paling biasa, kami dapati:

• Daripada berfungsi khalayak atau persendirian yang mempengaruhi garis merah.
• Daripada cuaca teruk yang memberi kesan kepada operasi merah oleh infrastruktur SFR.
• A degradasi disebabkan oleh orang lain yang merah oleh laman SFR.
• Operasi penyelenggaraan.

SFR Red oleh Infrastruktur SFR adalah jenama yang dimiliki oleh SFR. Oleh itu, pengendali berfungsi terima kasih kepada rangkaian SFR. Oleh itu, semasa kejadian SFR merah, masalahnya sebenarnya dihidupkan Infrastruktur yang dimiliki oleh SFR. Oleh itu, pelbagai penyelesaian yang dibentangkan dalam artikel ini akan mengalihkan anda ke SFR dan bukannya merah oleh SFR.

Bagaimana untuk mengetahui sama ada kejadian SFR merah sedang dijalankan hari ini ?

Anda menghadapi masalah dengan perkhidmatan mudah alih merah atau internet anda ? Mungkin ada Masalah di garis merah anda. Untuk mengetahui, anda mempunyai beberapa penyelesaian.

1. Laman SFR : garis merah anda dengan SFR, sama ada mudah alih atau internet, menggunakan rangkaian SFR. Untuk mengetahui sama ada terdapat kejadian semasa di rangkaian SFR, anda boleh pergi ke laman web SFR. Masukkan kod pos anda dan klik OK. Insiden semasa di laman web SFR
2. Tapak luaran : Anda juga boleh menaip “kenaikan sfr merah” pada enjin carian anda. Beberapa laman web menawarkan SFR dan merah oleh pengguna SFR untuk membawa kegagalan semasa. Contohnya, anda boleh pergi ke laman web DownDetector. Insiden SFR sedang dijalankan di tapak DownDetector

Sekali di salah satu laman web ini, anda dapat melihat apakah Kejadian telah dilaporkan di kawasan kejiranan anda atau di bandar anda.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku kerosakan SFR merah ?

Kejadian sedang dijalankan di garisan SFR merah anda ? Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah tunggu. Jarang sekali kejadian berlangsung lebih dari sehari. Juga fikirkan Mulakan semula peralatan anda. Ini membolehkan anda mencari perkhidmatan mudah alih atau internet anda selepas kejadian. Sementara itu, kami telah terperinci di bawah Beberapa petua untuk diikuti Untuk memastikan perkhidmatan merah anda dan mempunyai lebih banyak maklumat mengenai kejadian semasa.

Cara mengetahui lebih lanjut mengenai masalah yang berkaitan dengan garisnya dengan merah oleh SFR ?

Sekiranya berlaku masalah, anda boleh Ketahui lebih lanjut mengenai kerosakan yang ditandakan dalam Perkhidmatan Pelanggan Merah Contactant. Penasihat Merah akan dapat memberi anda lebih banyak maklumat mengenai masa di mana kerosakan anda akan bertahan dan kemungkinan penyelesaian untuk memastikan perkhidmatan anda semasa menunggu.

Untuk Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Merah, awak boleh :

1. Pergi keAplikasi merah & saya, Di bahagian “Bantuan”.
2. Pergi ke halaman Twitter Merah dan Facebook dan hubungi penasihat melalui mesej peribadi.
3. Panggilnya 0801 82 00 36 (Buka 7 hari seminggu, 8 pagi hingga 10 pagi). Isu ini hanya boleh diakses oleh pelanggan kotak merah baru, selama 2 bulan setelah mengaktifkan garis mereka.

Bagaimana menjaga perkhidmatan anda semasa kejadian sedang dijalankan ?

Kejadian itu sedang dijalankan di talian mudah alih merah atau internet anda, ada Penyelesaian untuk menjaga perkhidmatan anda. Prosedur bergantung pada perkhidmatan yang ingin anda gunakan.

�� Gunakan internet semasa kegagalan merah

Dalam kes Masalah dengan sambungan internet kotak merah anda, Anda mempunyai beberapa penyelesaian untuk menavigasi kanvas.

1. Perkongsian Sambungan : anda boleh menyambung ke rangkaian tanpa wayar terima kasih kepada pakej mudah alih anda (kerana anda mempunyai internet mudah alih yang termasuk dalam pakej anda). Untuk melakukan ini, hanya mengaktifkan “perkongsian sambungan” pada telefon pintar anda. Mod ini tersedia dari tetapan anda. Sebaik sahaja perkongsian diaktifkan, anda hanya perlu menyambung ke rangkaian tanpa wayar yang dibuat oleh telefon pintar anda untuk menikmati internet sekali lagi di komputer atau tablet anda.
2. SFR Webtrotter : Sekiranya kejadian merah pada baris terakhir anda, anda juga boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Merah untuk meminta pinjaman Webtrotter kepada Penasihat. Juga dipanggil Pocket Box, WebTrotter menggunakan rangkaian mudah alih di sekitar anda untuk mengubahnya menjadi rangkaian tanpa wayar di mana anda boleh menyambungkan semua peranti anda.

Sila ambil perhatian, aktiviti tertentu di internet seperti streaming atau muat turun fail berat boleh menggunakan sebahagian besar gigas pakej mudah alih anda. Jadi fikirkan Gunakan perkongsian sambungan dengan Sparing Sekiranya pakej anda tidak mempunyai sampul data yang besar.

Tingkatkan sampul internet anda dengan pakej SFR dan merah !

Tingkatkan sampul internet anda dengan pakej SFR dan merah !

�� Tonton TV semasa kegagalan merah

Dalam kes Masalah dengan penyahkod TV SFR merah anda, Anda juga mempunyai beberapa penyelesaian untuk terus menonton TV.

Tonton TNT : Sekiranya anda mempunyai antena TNT, anda boleh mengakses televisyen. Untuk mengambil kesempatan daripada saluran TNT 42, pasangkan kord antena ke dalam soket di dalam kotak anda atau penyahkod SFR TV anda. Kemudian sambungkan outlet ke TV anda.

�� Gunakan perkhidmatan telefon anda semasa kegagalan merah

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan telefon talian darat merah anda, anda boleh Pindahkan panggilan anda ke baris lain. Oleh itu, jika anda menerima panggilan penting, anda pasti tidak ketinggalan. Untuk melakukan ini, pergi ke kawasan pelanggan merah anda, bahagian “Urus Pilihan Panggilan Anda“”.

Sekiranya masalah dengan perkhidmatan mudah alih merah anda, anda boleh Aktifkan panggilan dan SMS dalam WiFi Pada telefon pintar anda. Anda tidak lagi melalui rangkaian mudah alih merah, tetapi melalui rangkaian WiFi untuk panggilan dan SMS anda. Untuk mengaktifkan fungsi ini, anda mesti pergi ke Tetapan telefon pintar anda, Di bahagian “Telefon”, maka “Panggilan WiFi”.

Apakah kewajipan merah oleh SFR sekiranya berlaku kejadian di barisan anda ?

Merah oleh SFR, seperti semua pengendali, mesti tunduk kepada Beberapa kewajipan yang disediakan oleh undang -undang.

1. Pematuhan dengan tempoh pentauliahan : Pembekal anda mesti mematuhi tarikh akhir yang diumumkan ketika melanggan pentauliahan garis anda. Sekiranya tiada tempoh ditentukan, tempoh pentauliahan ditetapkan pada satu bulan. Menurut artikel l. 121-20-3 dari Kod Pengguna, jika pentauliahan garis anda terlambat, anda boleh menarik balik dan meminta bayaran balik semua jumlah yang dibayar.
2. Kewajipan hasil dalam penyediaan perkhidmatan : pengendali mempunyai kewajipan mengenai ketersediaan dan kualiti perkhidmatan anda. Sekiranya berlaku kerosakan, dia melakukan liabiliti, melainkan jika ia disebabkan oleh peristiwa force majeure sebagai cuaca buruk.

Apakah hak pelanggan sekiranya masalah SFR merah di barisan anda ?

Adakah kami berhak mendapat elaun selepas kejadian di garis SFR merahnya ?

Dalam kes kelewatan perkhidmatan Untuk garis merah anda, anda boleh menarik diri atau memutuskan untuk menunggu. Sekiranya anda memutuskan untuk menunggu, anda boleh meminta kerosakan dan kepentingan Untuk “ketidakpatuhan dengan komitmen kontrak” di bawah Perkara 1147 Kod Sivil.

Dalam kes Kerosakan panjang di garisan anda, Anda boleh bertanya merah oleh SFR Bayaran balik jumlah yang dibayar dalam tempoh yang sepadan dengan kejadian itu. Anda juga boleh meminta pampasan untuk kerosakan yang dialami. Pampasan yang diperoleh kebanyakan masa sepadan dengan jumlah invois merah yang dibayar semasa perkhidmatan anda tidak berfungsi.

Bolehkah kami menamatkan garis merah anda ?

Tawaran merah semuanya tanpa pertunangan. Sekiranya anda menjalani kejadian di garisan anda yang bertahan terlalu lama untuk keinginan anda, anda boleh sepenuhnya menamatkan tawaran anda, Dan ini, tanpa membayar sebarang yuran penamatan.

Untuk menamatkan tawaran merah anda, hubungi penasihat merah. Anda kemudian mempunyai 8 hari untuk mengubah fikiran anda. Penamatan garis anda adalah berkesan dalam masa 10 hari Setelah menerima permintaan anda.

Sekiranya penamatan kotak merah, anda menerima arahan untuk diikuti Kembalikan warna merah anda dengan peralatan SFR.

Anda mahu menukar pengendali ? Bandingkan tawaran telekom yang terbaik dan cari yang sesuai dengan anda:

Notis Formal dan Telekom Pengantara: Rayuan terkini sekiranya berlaku pertikaian dengan Red oleh SFR

Sekiranya berlaku konflik dengan merah oleh SFR mengenai resolusi kejadian anda, ada 2 penyelesaian lain yang boleh anda gunakan di usaha terakhir.

1. Notis itu : Ada kemungkinan untuk meletakkan merah oleh SFR untuk memintanya untuk memulihkan fungsi perkhidmatan internet atau mudah alih anda yang sesuai. Untuk melakukan ini, anda mesti menghantar surat berdaftar dengan pengakuan penerimaan kepada pengendali dengan menggunakan “tanggungjawab kontrak” Red. Tentukan surat anda bahawa anda berdasarkan artikel 1147 kod sivil dan yang anda masukkan dalam penjumlahan merah untuk memulihkan garis anda secepat mungkin.
   Juga ingat untuk menyertai bilangan bukti yang paling besar, seperti cetakan skrin dengan mesej ralat atau ujian debit yang menunjukkan bahawa sambungan anda tidak normal. Juga, anda mesti menentukan surat anda: maklumat peribadi anda, butiran pos anda, bilangan garis yang berkenaan, ringkasan masalah anda dan had masa untuk menyelesaikan masalah.
2. Pengantara telekom : anda juga boleh menghubungi pengantara telekom. Matlamat yang terakhir adalah untuk mencari penyelesaian yang baik. Memasuki pengantara telekom adalah percuma. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh memintanya jika pertikaian itu bermula dari setahun yang lalu atau jika anda tidak pernah menghubungi penasihat merah.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku masalah pada garis SFR merah anda tanpa insiden yang sedang dilaporkan dilaporkan ?

Masalah SFR Merah: Sebab -sebab lain yang mungkin

Sekiranya tiada kerosakan telah dilaporkan di rangkaian SFR, tetapi anda masih mengalami masalah Dengan sambungan internet anda atau perkhidmatan mudah alih anda, ia mungkin datang dariSebab lain. Sebagai contoh :

• Peralatan anda boleh rosak. Ingatlah untuk mendiagnosis kotak merah anda dari aplikasi merah & saya atau masukkan kad sim anda di telefon pintar lain untuk memeriksa bahawa masalah anda tidak datang dari telefon anda.
• Boleh ada Masalah sambungan Di kotak merah anda. Putuskannya sepenuhnya dan sambungkannya lagi.
• Anda mungkin menghadapi masalah sambungan internet dariSaluran wifi tepu. Ingatlah untuk menukar saluran merah WiFi.
• Anda Pemasangan Internet mungkin tidak optimum. Ingatlah untuk memasang kotak merah anda dalam kedudukan menegak, kira -kira 1m dari lantai minimum dan jauh dari peranti yang dapat menghasilkan gelombang elektromagnet seperti microwave atau babyphone.
• Anda boleh masuk zon terbongkar oleh RED oleh rangkaian mudah alih SFR.

Cara melaporkan kejadian SFR merah semasa di talian anda ?

Sekiranya anda melihat kejadian di barisan anda, tetapi belum dilaporkan kepada pengendali, anda boleh Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Merah untuk memberitahu mereka. Ini akan membantu menyelesaikan masalah yang lebih cepat.

Juga, untuk membantu pelanggan merah lain yang dekat dengan anda untuk memahami mengapa garis mereka mempunyai masalah, anda boleh melaporkan kejadian anda tapak bebas Seperti DownDetector.

Bandingkan kotak terbaik dan tawaran mudah alih pada masa ini !