Minta bayaran balik untuk aplikasi atau kandungan yang dibeli dari Apple

Beberapa pembelian yang dibuat di App Store, kedai iTunes, Buku Apple atau perkhidmatan Apple lain mungkin layak mendapat bayaran balik. Anda boleh menggunakan mana -mana peranti dengan penyemak imbas web untuk meminta bayaran balik.

Pengembalian semula kedai Apple

Sila beli di Apple. Kami gembira mengetahui bahawa anda suka membeli produk kami sama hebatnya antara satu sama lain. Kami ingin memastikan bahawa anda mempunyai pengalaman memperkaya apabila anda melayari, menilai dan membeli produk kami, sama ada di kedai online Apple, di kedai Apple atau di telefon dengan Pusat Panggilan Apple. (Untuk meringankan teks dasar ini, entiti ini akan dipanggil “Apple Store”.)))

Seperti dalam pengalaman pembelian, syarat -syarat tertentu berlaku untuk urus niaga yang dijalankan di kedai Apple. Kami akan sekejap kerana kami membenarkan peguam kami. Apa yang perlu diingat di atas semua adalah dengan membuat pesanan atau pembelian di kedai Apple, anda menerima syarat -syarat yang dinyatakan di bawah serta dasar privasi (dibuka dalam tetingkap baru) dan syarat penggunaan (dibuka tetingkap baru) epal.

Dasar pulangan standard

Kami sangat yakin bahawa produk yang anda berikan kepada kedai Apple akan memenuhi anda. Hanya kerana kami berusaha untuk memenuhi keperluan anda dengan sempurna. Walau bagaimanapun, kita faham bahawa ia boleh berlaku bahawa produk bukanlah apa yang kita harapkan. Dalam kemungkinan ini, kami menjemput anda untuk membaca syarat pulangan produk berikut.

Sekiranya ia adalah produk yang tidak dipercayai, sila kembalikan kepada kami dalam pembungkusannya dengan semua aksesori yang disertakan serta resit asal dalam masa 15 hari dari tarikh yang anda terima. Kami kemudian boleh mengganti produk atau menawarkan bayaran balik kepada anda, mengikut kaedah pembayaran yang pada mulanya digunakan. Sila juga ambil perhatian tentang syarat -syarat berikut:

• Produk hanya boleh dikembalikan ke negara atau wilayah di mana mereka dibeli pada asalnya.
• Muat turun perisian, langganan ke program peningkatan perisian, kad hadiah Apple dan semua produk sambungan pemaju Apple tidak dapat dikembalikan.
• Untuk pulangan di kedai Apple dengan transaksi tunai, nilai setara, atau periksa jumlah lebih daripada $ 750, Apple akan mengeluarkan cek pembayaran balik dalam masa 10 hari bekerja.
• Sekiranya anda ingin mengembalikan sepuluh atau lebih salinan produk yang sama, kami meminta anda membawa mereka ke kedai Apple di mana mereka dibeli pada mulanya.
• Perisian yang pembungkusannya telah dibuka tidak boleh dikembalikan jika ia mempunyai meterai yang memaparkan lesen perisian di luar pembungkusan dan anda boleh membaca lesen tersebut sebelum membukanya. Luar biasa, anda boleh mengembalikan perisian jenama Apple jika anda tidak menerima syarat penggunaan, tetapi anda tidak boleh menyimpan atau menggunakan salinan perisian yang dikembalikan sebaliknya.
• Apple menawarkan ciri keselamatan yang membolehkan anda melindungi produk anda sekiranya berlaku kehilangan atau penerbangan. Sekiranya ciri -ciri ini telah diaktifkan dan tidak dapat dinyahaktifkan oleh orang yang menggunakan telefon, Apple mungkin menolak untuk kembali atau bertukar.
• Untuk maklumat lanjut mengenai pengembalian produk yang dibeli dari Apple Store, sila rujuk halaman Pulangan dan Bayaran Balik (dibuka di tetingkap baru) .

Maklum balas iPhone, iPad dan Apple Watch – Pembatalan Perkhidmatan Tanpa Wayar

Dasar pembatalan berbeza dari satu penyedia perkhidmatan tanpa wayar ke yang lain. Akaun Perkhidmatan Tanpa Wayar anda tidak akan ditamatkan atau ditetapkan semula secara automatik setelah anda mengembalikan iPhone, iPad atau Apple Watch anda. Anda bertanggungjawab untuk kontrak perkhidmatan tanpa wayar anda dan semua kos yang berkaitan dengan akaun anda. Untuk maklumat lanjut, hubungi penyedia perkhidmatan tanpa wayar anda.

Maklum balas Apple Watch

Hanya jam tangan koleksi edisi Apple Watch yang berada dalam keadaan yang sempurna, iaitu yang tidak ada kerosakan atau apa -apa calar, boleh dikembalikan atau ditukar apabila mereka telah lulus pemeriksaan ke Apple pemasangan luaran. Bergantung pada kaedah pembayaran awal anda, anda akan menerima cek, pemindahan bank atau bayaran balik pada kad debit atau kad kredit anda dalam sepuluh hari bekerja, dengan syarat produk yang dikembalikan berada dalam keadaan sempurna.

Keadaan produk Apple tambahan

Buat perubahan yang tidak dibenarkan pada perisian iPhone memecahkan lesen untuk menggunakan perisian iPhone. “Unblocking” adalah istilah yang biasa digunakan untuk menggambarkan fenomena ini yang terdiri daripada mengubah sistem operasi iPhone dan termasuk risiko. Inilah sebabnya kami sangat mengesyorkan agar anda tidak menggunakan teknik ini. Memahami kita dengan baik. Sekiranya ia berlaku, anda tidak lagi boleh menggunakan iPhone anda setelah membuat perubahan yang tidak dibenarkan, pembaikan tidak akan dilindungi oleh jaminan.

Harga dan pengurangan/pembetulan harga

Apple berhak untuk mengubahsuai harga kedai Apple dan di Apple Store Online pada bila -bila masa, dan untuk membetulkan sebarang kesilapan harga yang mungkin timbul. Untuk maklumat lanjut mengenai harga dan cukai jualan, lihat halaman pembayaran dan harga (dibuka di tetingkap baru) . Sekiranya anda telah membayar jumlah yang lebih besar daripada harga yang dipaparkan untuk produk Apple Store, sila bercakap dengan pengarah untuk mendapatkan bayaran balik jumlah yang dibayar lebihan.

Jika Apple mengurangkan harga salah satu produknya dalam masa 15 hari kalendar bergantung pada tarikh yang anda terima produk anda, jangan teragak-agak untuk membentangkan diri anda di kedai Apple atau berkomunikasi dengan Pusat Panggilan Apple di 1 -800-676- 2775 untuk meminta bayaran balik atau kredit yang meliputi jurang antara harga yang anda bayar dan harga jualan baru. Untuk menerima bayaran balik atau kredit jika perlu, anda mesti berhubung dengan Apple dalam masa 15 hari kalendar bergantung pada perubahan harga. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa dasar ini tidak termasuk pengurangan harga terhad yang ditawarkan semasa acara khas seperti Mad Jumaat atau Cyberlundi.

Perlindungan harga ditawarkan untuk maksimum 10 unit setiap produk. Di samping itu, sila ambil perhatian bahawa untuk mendapat manfaat daripada perlindungan harga, kami boleh memerlukan produk yang berkenaan atau anda memberikan bukti pemilikan.

Harga yang ditunjukkan dalam dolar Kanada. Sekiranya anda membayar pesanan anda dengan Visa Kad Kredit Antarabangsa, MasterCard atau American Express, sila ambil perhatian bahawa jumlah yang dibilkan mungkin turun naik mengikut kadar pertukaran. Institusi kewangan anda atau syarikat yang mengeluarkan kad kredit juga boleh mengenakan bayaran untuk penukaran mata wang asing, yang dapat meningkatkan jumlah kos pembelian anda. Sila hubungi bank anda atau syarikat yang mengeluarkan kad kredit anda mengenai kos ini.

Pengesahan Kelulusan dan Pesanan

Apple boleh, mengikut budi bicara mutlaknya, menolak atau membatalkan sebarang pesanan serta mengehadkan kuantiti yang diperintahkan. Sebelum menerima atau memproses pesanan, Apple juga memerlukan maklumat tambahan. Sebaik sahaja kami menerima pesanan anda secara dalam talian atau melalui telefon, kami menghantar pengesahan melalui e -mel kepada anda. Walau bagaimanapun, penerimaan pengesahan pesanan ini tidak bermaksud bahawa Apple menerima pesanan anda atau mengesahkan tawaran jualan kami. Dia hanya pengakuan penerimaan. Kedai Apple berhak, pada bila -bila masa selepas menerima pesanan anda, terima atau menolak pesanan anda untuk apa jua alasan. Apple berjanji untuk membayar balik sebarang pesanan yang dibatalkan selepas invois.

Penghantaran dan penghantaran

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kaedah penghantaran dan masa penghantaran produk yang dibeli dari Apple Store, lihat halaman penghantaran dan penghantaran (dibuka di tetingkap baru) . Banyak faktor dari kawalan kami dapat mempengaruhi masa penghantaran pesanan anda setelah ia meninggalkan gudang kami. Oleh itu, Apple tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk masa penghantaran. Namun, yakinlah bahawa kami akan melakukan yang perlu untuk menjamin penghantaran pesanan anda yang betul.

Apple bertanggungjawab untuk pengedaran produk yang anda beli di kedai epal dalam talian. Sebaik sahaja anda (atau orang yang anda tentukan) mengambil alih produk, risiko kerugian dan kerosakan menjadi tanggungjawab anda. Anda menjadi pemilik produk sebaik sahaja pembawa mengambilnya di gudang kami. Pada masa itu, anda menerima notis penghantaran e -mel. Untuk sebarang masalah penghantaran, sila hubungi Apple.

Memilih dan kembali ke kedai

Apple menawarkan kedai untuk beberapa barangan untuk dijual di Apple Store Online. Walau bagaimanapun, produk dan kaedah pembayaran tertentu tidak layak untuk perkhidmatan ini. Hanya diri anda dan orang yang telah anda tentukan untuk memilih, jika perlu, dibenarkan untuk memulihkan pembelian anda. Dokumen identiti yang sah dengan foto yang dikeluarkan oleh agensi kerajaan dan nombor pesanan diperlukan pada masa pemilihan. Apple akan memberitahu anda apabila pesanan anda siap dan akan menyampaikan tarikh akhir untuk memulihkan barang anda. Apple juga akan menghantar peringatan atau dua, sekiranya anda lupa. Sekiranya anda tidak akan mengumpulkan pesanan anda, Apple boleh membatalkannya. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pemilihan di kedai, sila rujuk penghantaran dan penghantaran (dibuka di tetingkap baru) .

Orang yang ditetapkan untuk memilih

Sekiranya anda memilih untuk memilih di kedai, anda boleh menetapkan orang yang akan mengumpulkan pesanan anda. Anda mesti memberikan nama dan alamat e -mel orang ini. Sila ambil perhatian bahawa produk dan kaedah pembayaran tertentu tidak layak untuk dipilih oleh pihak ketiga. Untuk mengumpul, orang yang ditetapkan mesti mempunyai dokumen identiti dengan foto yang dikeluarkan oleh agensi kerajaan dan nombor pesanan. Apple tidak bertanggungjawab atas tindakan pihak ketiga setelah ia memulihkan barang anda.

Eksklusif kepada pengguna

Apple Store menjual dan menghantar produk hanya untuk mengakhiri pengguna. Oleh itu, kami berhak menolak atau membatalkan pesanan anda jika kami percaya bahawa produk itu dimaksudkan untuk dijual semula.

Penghantaran eksklusif di Kanada

Apple Store hanya menerima pesanan yang alamat penghantarannya terletak di Kanada. Apple tidak melebihi produk Apple Store di alamat di luar Kanada. Klik di sini untuk mencari kedai Apple di luar Kanada. Produk Apple tertakluk kepada undang-undang dan peraturan Kanada, Amerika Syarikat dan negara-negara tujuan dari segi kawalan eksport dan mesti dibeli, dijual, dieksport, dieksport semula, dipindahkan dan digunakan mengikut undang-undang dan peraturan ini.

Ketersediaan dan batasan produk

Memandangkan populariti dan kekangan bekalan beberapa produk kami, Apple mungkin perlu mengehadkan kuantiti produk yang tersedia untuk pembelian. Yakinlah bahawa kami menjadikannya secepat mungkin. Apple berhak untuk mengubah suai kuantiti yang tersedia untuk pembelian pada bila -bila masa, walaupun selepas anda membuat pesanan. Selain itu, bagaimanapun, mungkin, walaupun pengesahan perintah, Apple tidak dapat memberikan produk yang diperintahkan. Dengan ketiadaan produk yang diperintahkan, Apple akan membatalkan pesanan dan mengembalikan harga pembelian sepenuhnya.

Express Cashier

Kaedah pembayaran yang berbeza yang ditawarkan ke kedai Apple diterangkan pada halaman pembayaran dan harga (dibuka di tetingkap baru) . Di kedai online Apple, anda juga mempunyai kemungkinan membayar dengan pemeriksaan cepat. Apabila anda mengaktifkan dan menggunakan daftar tunai cepat, anda menerima semua syarat polisi jualan ini. Sila ambil perhatian bahawa jika anda menggunakan komputer awam atau kongsi komputer dengan cara lain dengan pengguna lain, anda harus menyahaktifkan pemeriksaan cepat sebaik sahaja anda meninggalkan komputer anda. Jika tidak, anda dapat berbelanja lebih banyak daripada yang diharapkan.

Minta bayaran balik untuk aplikasi atau kandungan yang dibeli dari Apple

Beberapa pembelian yang dibuat di App Store, kedai iTunes, Buku Apple atau perkhidmatan Apple lain mungkin layak mendapat bayaran balik. Anda boleh menggunakan mana -mana peranti dengan penyemak imbas web untuk meminta bayaran balik.

Cara meminta bayaran balik

1. Buka sesi di alamat ReportAprebLem.epal.com.
2. Sentuh atau klik pada “Saya Suka”, kemudian pilih “Minta Bayaran Balik”.
3. Pilih sebab mengapa anda mahu dikembalikan, kemudian pilih Seterusnya.
4. Pilih aplikasi, langganan atau item lain, kemudian pilih Hantar. Sekiranya anda telah didebitkan dari langganan yang anda tidak mahu lagi, anda juga boleh menamatkan langganan.

Sekiranya anda tidak dapat meminta bayaran balik atas laporan.epal.com

• Anda tidak boleh meminta bayaran balik sehingga potongan belum selesai. Setelah sampel diambil, cuba minta pembayaran balik lagi.
• Sekiranya anda mempunyai pesanan yang tidak dibayar, anda mesti membayarnya sebelum meminta bayaran balik. Anda mungkin perlu mengemas kini maklumat pembayaran anda.
• Sekiranya anda tidak tahu mengapa akaun anda telah didebitkan, periksa pembelian ahli keluarga. Sekiranya anda penganjur keluarga, sentuh atau klik butang Pengenalpastian Apple, maka pilih semua. Pembelian yang dibuat dengan kaedah pembayaran bersama anda dipaparkan.