Kerosakan SFR dan masalah rangkaian hari ini

Adalah penting untuk memanfaatkan liputan yang baik di bandar anda untuk mendapat manfaat daripada semua kelebihan tawaran serat SFR. Jika tidak, anda mungkin mengalami kesukaran berlayar di internet. Rujuk kelayakan serat anda di SFR untuk mengetahui sama ada masalah sambungan internet anda disebabkan oleh liputan serat yang lemah di SFR.

Sambungan internet saya perlahan atau tidak wujud: Apa yang perlu dilakukan ?

• Kotak SFR anda (NB4, NB6, ditambah, kelajuan tinggi atau kotak SFR 8),

AtauAtauAtauAtau

• peralatan yang disambungkan (komputer, mudah alih atau tablet) untuk menjalankan ujian.

Penyemak imbas anda tidak membenarkan anda membaca video html5.

Keadaan saya

Saya tidak mempunyai sambungan internet

Saya periksa LED kotak SFR saya

Periksa keadaan LED @ Atau S (untuk kotak 7 dan kotak lebih banyak), Pon Atau Internet (untuk kotak kotak 8 dan 8x)

• Sekiranya ini dipadamkan, Hubungi Penasihat Perkhidmatan Pelanggan SFR melalui telefon di 1023 atau pada aplikasi SFR & ME.
• Sekiranya mereka pada : Pergi ke langkah seterusnya.

Saya berhubung lagi ke rangkaian saya

Sekiranya anda mendapat manfaat daripada a Sambungan Ethernet, Cuba sambungkan peralatan anda dengan kabel lain.

Sekiranya anda mendapat manfaat daripada a Sambungan WiFi, Periksa bahawa peralatan anda dihubungkan dengan baik ke rangkaian WiFi kotak anda.

• Sekiranya ia tidak disambungkan, cuba sambungkannya lagi.
• Sekiranya ia disambungkan, putuskannya, sila sambungkannya.

Sambungan wifi saya perlahan

Saya memulakan semula peralatan saya

• Sekiranya anda melihat a Sambungan perlahan ke satu peralatan, Mulakan semula kemudian periksa sama ada sambungan kembali normal.
• Sekiranya anda melihat a Sambungan perlahan pada beberapa peralatan, Mulakan semula kotak anda kemudian periksa sama ada sambungan kembali normal.

Untuk tahu

Untuk tahu

Kotak anda memancarkan isyarat wifi pada dua jalur frekuensi.

• Band ini5 GHz lebih cepat daripada jalur 2.4 GHz, ia adalah jalur yang disyorkan untuk peranti yang serasi.
• Band ini2.4 GHz : Sambungkan peranti anda ke band 2.4GHz jika ia tidak serasi dengan band 5 GHz.

Saya menguji kelajuan sambungan saya

• Menilai kelajuan sambungan anda melalui SFR SFR.

Kelajuan ke bawah (penerimaan) anda menunjukkan jumlah data yang anda terima. Debit tegak anda (penghantaran) sepadan dengan yang anda hantar apabila anda menggunakan e -mel anda, tambahkan foto dan video di rangkaian sosial, dll.

• Dan bergantung pada hasilnya, Hubungi Perkhidmatan Pelanggan atau Penasihat SFRKucing teknikal.

Pengenal pasti SFR dan/atau kata laluan terlupa untuk mengakses kucing ? Cari di sini.

Sambungan Ethernet saya perlahan

• Cuba sambungkan peralatan anda dengan kabel lain, kemudian mulakan semula.
• Dan jika masalahnya berterusan, menguji pelabuhan Ethernet yang lain.

Untuk diperhatikan

Untuk diperhatikan

Sekiranya beberapa peranti terjejas, uji mereka dengan kabel lain dan mulakan semula kotak anda.

Petua & petua

Semak dan masalah kotak anda dengan aplikasi SFR & Me atau di kawasan pelanggan SFR anda*

Muat turun aplikasi secara percuma SFR & saya. Fungsi diagnostik membolehkan anda menyelesaikan banyak situasi sekiranya tinju kotak anda. Dari menu Tolong, Mulakan analisis peralatan anda dengan menekan butang Diagnosis kotak saya. Bergantung pada hasilnya, anda boleh menghubungi segera dengan penasihat teknikal.

* Ia juga mungkin untuk membuat diagnosis dari kawasan pelanggan SFR anda, bahagian Insiden dan penyelesaian masalah> diagnosis kotak saya.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai aplikasi SFR & ME, klik di sini

Untuk lebih lanjut

Dan jika anda melawat komuniti SFR.

Adakah kamu tahu ? Komuniti SFR adalah banyak maklumat. Ahli -ahli ruang bantuan bersama ini berkongsi semua petua dan cara mereka untuk membolehkan anda menggunakan kotak anda dengan baik, dan juga untuk membantunya. Dan Untuk berunding dengan jawapan, tiada pendaftaran diperlukan. Kecuali anda juga ingin berkongsi pengetahuan anda atau mengemukakan soalan.

Cari bahagian “Kehilangan Sambungan” komuniti SFR

Kerosakan SFR dan masalah rangkaian hari ini

Dalam 24 jam terakhir, SFR mencatatkan 32 kerosakan mudah alih dan 277 kerosakan internet di rangkaian tetap di seluruh wilayah.

Laporkan kegagalan SFR

Cari kerosakan di sekeliling anda

Klik untuk memuatkan kad

Kerosakan SFR mudah alih dan tetap

32 kerosakan

di rangkaian mudah alih

277 kerosakan

di rangkaian tetap

Bilangan kesalahan SFR dalam tempoh 15 hari yang lalu

Ikuti bilangan pecahan SFR mudah alih dan tetap dalam tempoh 15 hari yang lalu.

Pengagihan kerosakan SFR dalam tempoh 15 hari yang lalu

Cari pengedaran kerosakan SFR yang dilaporkan hari ini di Perancis mengikut jenis (mudah alih atau tetap).

10440 SFR, pecahan mudah alih dan tetap digabungkan, telah direkodkan di Perancis selama 15 hari yang lalu, pengedaran 14% daripada kerosakan mudah alih (1504 kerosakan mudah alih) dan 86% kerosakan tetap (8936). Kerosakan SFR baru -baru ini dapat menerima bidang yang berbeza (internet mudah alih, panggilan, SMS, serat atau ADSL). Kerosakan ini boleh sekali -sekala atau berulang.

Rangkaian Mudah Alih Masalah SFR

Bilangan kerosakan mudah alih SFR selama 15 hari terakhir

Ikuti jumlah kerosakan mudah alih SFR dalam tempoh 15 hari yang lalu.

Adakah liputan mudah alih SFR mencukupi di sekeliling anda ?

Kelambatan kelajuan sambungan telefon anda tidak semestinya disebabkan oleh kegagalan rangkaian SFR. Ia hanya boleh menjadi hakikat bahawa pengendali tidak mempunyai liputan mudah alih yang tidak mencukupi di sekitar penginapan anda. Akses kad penutup 4G dan 5G SFR kami untuk memeriksa ini.

Apakah liputan mudah alih SFR di bandar anda ?

Elakkan kerosakan rangkaian baru dengan menukar pakej mudah alih

Anda menghadapi kesukaran untuk memanggil, menghantar sms atau melayari internet dari telefon pintar anda ? Pengendali SFR anda mungkin bukan yang paling berkesan di sekeliling anda. Pembekal Internet lain, seperti Bouygues Telecom atau Percuma, mungkin boleh memberi anda liputan mudah alih yang lebih baik. Dari komparator pakej mudah alih kami, anda boleh menyusun tawaran untuk mencari yang sesuai dengan anda.

Lyca Mobile 5G 80 GB
Catatan mudah alih 120 gb
Siri 120 GB mudah alih percuma

Mempunyai kerosakan mudah alih SFR yang dilaporkan berhampiran rumah saya ?

Untuk mengetahui sama ada kerosakan pada rangkaian mudah alih SFR telah dilaporkan hari ini berhampiran anda, anda hanya perlu memasuki alamat pos dan kemudian melancarkan carian. Di peta, anda akan dapat melihat apakah antena relay yang terjejas, lokasi mereka berbanding dengan penginapan anda dan terutama jenis kerosakan (Internet, panggilan, SMS). Anda juga akan mempunyai akses kepada sejarah dan senarai kerosakan mudah alih SFR.

Rangkaian mudah alih SFR telah rosak berhampiran rumah saya, apa yang perlu dilakukan ?

Sekiranya berlaku kerosakan pada rangkaian mudah alih SFR di alamat anda, anda mesti menghubungi pengendali jika anda ingin mempunyai maklumat masa nyata dari medan di lapangan. Resolusi kerosakan boleh mengambil masa beberapa jam sebagai beberapa hari. Malangnya, anda hanya akan dapat menunggu sehingga pemulihan isyarat rangkaian mudah alih SFR.

Tiada rangkaian mudah alih SFR, namun tiada kerosakan dilaporkan ?

Ia berlaku bahawa anda mempunyai masalah sambungan ke rangkaian mudah alih SFR. Anda memeriksanya, tiada kerosakan dilaporkan oleh SFR. Oleh itu, masalahnya di tempat lain. Ia boleh datang dari konfigurasi telefon anda untuk membuat, kad sim yang cacat, atau liputan yang lemah di alamat anda. Untuk keluar dari situasi ini, temui item untuk memeriksa panduan kami yang didedikasikan untuk masalah sambungan mudah alih.

Saya tidak dapat menangkap rangkaian mudah alih SFR, cara menukar operator ?

Anda tidak berpuas hati dengan kualiti rangkaian mudah alih pengendali SFR anda ? Untuk mencari pengendali yang paling berkesan, langkah pertama yang perlu dilakukan ialah menjalankan ujian rangkaian mudah alih. Terima kasih kepada ujian ini, anda akan tahu pengendali mudah alih mana yang paling berkesan dalam panggilan, SMS dan 4G dan 5G di alamat anda. Kemudian hanya mengakses tawaran mudah alih dari pengendali ini dan membuat pilihan anda. Tidak ada yang lebih mudah.

SFR melaporkan kegagalan rangkaian mudah alih, saya berhak mendapat pampasan ?

“Pengendali mempunyai kewajipan keputusan dan kemudiannya harus mengimbangi pelanggan mereka untuk kerosakan yang menyebabkan mereka menyebabkan mereka”, inilah yang ditentukan oleh artikel L121-20-3 dari Kod Pengguna. Untuk mengetahui sama ada anda boleh mendapat manfaat daripada pampasan atau pampasan, kami menjemput anda untuk beralih kepada perkhidmatan pelanggan SFR untuk meminta mereka.

Anda memenuhi kegagalan rangkaian SFR ? Buat ujian kelajuan mudah alih

Masalah rangkaian mudah alih SFR dapat dijelaskan oleh Kerosakan rangkaian SFR yang timbul sementara. Beri ujian debit mudah alih SFR kami dan ketahui lebih lanjut mengenai debit internet anda pada masa ini t. Juga mengakses nasihat pakar kami untuk mempunyai kelajuan yang lebih baik.

73.98 Muat turun mb/s
15.80 Muat naik MB/S
Aliran mudah alih SFR di Perancis pada tahun 2022
Dan anda, apakah aliran anda ? Adakah ujian debit mudah alih SFR. Debit

SFR ADSL dan insiden serat

Bilangan serat dan ADSL SFR kerosakan selama 15 hari terakhir

Ikuti evolusi bilangan serat dan kerosakan SFR ADSL yang direkodkan dalam 15 hari yang lalu.

Pengagihan Serat dan ADSL SFR Kerosakan dalam tempoh 15 hari yang lalu

Kerosakan tetap SFR boleh menyangkut kerosakan serat atau kerosakan ADSL. Cari di bawah pengedaran kerosakan tetap yang sedang berjalan di SFR.

Liputan Serat di SFR bertanggungjawab atas masalah sambungan anda ?

Adalah penting untuk memanfaatkan liputan yang baik di bandar anda untuk mendapat manfaat daripada semua kelebihan tawaran serat SFR. Jika tidak, anda mungkin mengalami kesukaran berlayar di internet. Rujuk kelayakan serat anda di SFR untuk mengetahui sama ada masalah sambungan internet anda disebabkan oleh liputan serat yang lemah di SFR.

Apakah penutup serat SFR di bandar anda ?

Kotak internet serat apa yang tersedia dari anda ?

Di samping mengesahkan bahawa anda layak mendapat serat di rumah anda, ujian kami membolehkan anda mengakses senarai tawaran kotak gentian yang terdapat di alamat anda. Anda hanya perlu melayari tawaran serat SFR dan pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda dan menghormati anggaran anda.

Kadar perumahan serat yang layak
Adakah anda layak untuk serat ?

Adakah pecahan serat SFR hari ini atau di rangkaian ADSL ?

Untuk mengetahui sama ada pecahan atau masalah SFR telah dilaporkan berhampiran penginapan anda hari ini di rangkaian Fiber atau ADSL, kami menjemput anda menggunakan alat jalan dalam talian kami. Senarai kerosakan SFR, lokasi antena yang terjejas, jenis kerosakan, anda akan mendapati semua maklumat penting. Anda akan tahu jika kegagalan serat SFR sedang dijalankan atau jika kejadian di rangkaian SFR ADSL sedang berlangsung. Tiada kerosakan SFR baru -baru ini dilaporkan berhampiran rumah anda ? Perhatikan masalah SFR sendiri dengan mengklik butang “Laporkan Pecahan”. Kegagalan rangkaian SFR anda akan diambil kira secara automatik dan ini berguna untuk semua itu, seperti anda, memenuhi kerosakan SFR di tempat ini.

Anda menghadapi masalah kotak internet SFR ?

Masalah Internet SFR dapat menghalang fungsi kotak anda. Refleks pertama yang diadopsi adalah untuk memeriksa bahawa kotak internet anda dihubungkan dengan baik, baik dari segi perumahan dan bekalan kuasa. Sekiranya ini berlaku, kami menjemput anda untuk memulakannya semula. Anda telah menghidupkan semula kotak SFR anda dan yang terakhir masih tidak berfungsi ? Ia boleh menjadi masalah rangkaian SFR tetap. Untuk mengenal pasti kerosakan SFR berhampiran anda, masukkan alamat anda dalam alat pecahan SFR kami. Anda akan tahu dengan satu klik jika kegagalan SFR sedang berlaku di dekat anda, menyentuh rangkaian serat dan/ atau ADSL.

Telefon tetap SFR saya tidak lagi berfungsi, apa yang perlu dilakukan ?

Anda tidak boleh lagi membuat atau menerima panggilan dari telefon tetap SFR anda ? Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah memastikan sambungan betul. Mungkin masalah sederhana dengan kabel yang kurang bergaya. Semuanya kelihatan betul ? Kami menjemput anda untuk melancarkan semula kotak internet anda. Sekiranya selepas memulakan semula perumahan internet SFR anda, talian telefoni tetap anda tidak dipulihkan, ini mungkin disebabkan oleh masalah rangkaian SFR tetap. Kenal pasti semua kerosakan SFR pada rangkaian tetap dari alat dalam talian kami yang terletak di bahagian atas halaman ini. Masukkan alamat anda, lancarkan carian dan temui jika kegagalan internet SFR berlaku di sekitar penginapan anda.

Anda mempunyai sambungan internet yang buruk SFR ? Menukar pengendali !

Lambat, buruk, walaupun sambungan SFR tidak ada ke rumah anda ? Sudah tiba masanya untuk menukar pengendali Internet jika anda kerap memenuhi kegagalan SFR pada rangkaian serat dan/ atau ADSL. Untuk mengetahui operator mana yang menawarkan sambungan internet tetap terbaik ke alamat anda, ambil ujian kelayakan serat dan ADSL kami. Dengan lulus ujian ini, anda akan mengetahui teknologi mana (serat atau ADSL) penginapan anda mempunyai akses kepada dan tawaran mana yang tersedia di alamat pos anda. Kami juga menawarkan ujian aliran tetap dalam talian percuma yang membolehkan anda mengukur keadaan aliran semasa anda.

Apakah debit internet SFR anda ?

Mengetahui aliran anda adalah penting kerana ia membolehkan anda menganggarkan kualiti sambungan internet anda. Lebih buruk daripada kerosakan sementara, aliran buruk boleh tidak diingini setiap hari. Mengakses ujian kelajuan SFR. Yang terakhir akan membolehkan anda mengetahui kadar anda dalam memuat naik, memuat turun dan ping, adsl dan/ atau optik serat anda.