माझी मोबाइल लाइन यापुढे कार्य करत नाही, काय करावे

जर आपण आपली ओळ किंवा नवीन सिम कार्ड सक्रिय केले असेल किंवा आपण 24 तासांपेक्षा कमी कालावधीत आपला कॉल नंबर बदलला असेल तर: खालीलपैकी एक संदेश प्रदर्शित झाला आहे हे सामान्य आहे: ” चुकीचे कार्ड “” कार्ड घाला “” तपासा “” कार्ड समस्या »».

माझ्या एसएफआर मोबाइलवर उत्सर्जन आणि कॉल, एसएमएस आणि एमएमएसच्या रिसेप्शनची समस्या:
काय करायचं ?

कोणतीही समस्या असो, आपल्या मोबाइल फोनवरून नवीनतम सॉफ्टवेअर अद्यतन डाउनलोड करा आणि वायफाय कॉल करण्यासाठी आपला फोन कॉन्फिगर करा.

माझी परिस्थिती

मला कॉल, एसएमएस आणि एमएमएस पाठविण्याची आणि/किंवा प्राप्त करण्याची समस्या आहे

मी एसएफआर मोबाइल नेटवर्क तपासतो

मी तपासतो की मी एसएफआर मोबाइल नेटवर्कद्वारे व्यापलेल्या क्षेत्रात आहे

कॉल, एसएमएस किंवा एमएमएस करण्यास आणि प्राप्त करण्यास सक्षम असणे, आपण कव्हर केलेल्या क्षेत्रात असणे आवश्यक आहे एसएफआर मोबाइल नेटवर्कद्वारे.

आपला मोबाइल नेटवर्क कॅप्चर करतो हे तपासा: जर असे असेल तर, “एफ एसएफआर” किंवा रिसेप्शन बार (त्यापैकी बरेच जितके, कनेक्शन जितके चांगले आहे तितके चांगले) आपल्या मोबाइल स्क्रीनवर प्रदर्शित केले जाईल.

मला एसएफआर मोबाइल नेटवर्कच्या स्थितीबद्दल माहिती मिळाली

कधीकधी, मजबूत खराब हवामान झाल्यास, उदाहरणार्थ, आमची नेटवर्क उपकरणे खराब केली जाऊ शकतात.

इंटरनेटशी कनेक्ट केलेल्या उपकरणांमधून, आपण आपल्या भौगोलिक क्षेत्रात आढळलेल्या नेटवर्क डिसफंक्शनच्या सूचीचा सल्ला घेऊ शकता. आणि कोणतीही घटना सूचीबद्ध नसल्यास, घटनेचा अहवाल देण्यासाठी हा फॉर्म भरा.

माहित असणे

माहित असणे

• तर आपण आपला मोबाइल फ्लाइट किंवा तोटा नोंदविला आहे, एखाद्या निर्लज्ज व्यक्तीला त्याचा वापर करण्यापासून रोखण्यासाठी आपली ओळ स्वयंचलितपणे निलंबित केली जाते आणि उदाहरणार्थ, बंद -पॅकेज किंवा अधिभारित कॉल करते.

• तर आपण आपल्या लाइनचे क्षणिक निलंबन विचारले किंवा आपला हरवलेली/चोरीचा मोबाइल सापडला, सेवेमध्ये वितरणाची विनंती करण्यासाठी आपण एसएफआर ग्राहक सेवेशी संपर्क साधू शकता.

मी माझ्या ओळीची स्थिती तपासतो

मी माझा शेवटचा बीजक भरला आहे हे मी तपासतो

आपण आपला शेवटचा बीजक वेळेवर देण्यास विसरल्यास, आपण कॉल प्राप्त करू शकता, परंतु आपण आपल्या संपर्कांना कॉल करू शकत नाही.

आपल्या मोबाइल लाइनच्या सेवेवर द्रुत परत जाण्यासाठी, आपण आपल्या एसएफआर ग्राहक क्षेत्रात बँक कार्डद्वारे किंवा कॉल करून आपले बीजक पैसे देऊ शकता 06 1000 1963 निश्चित स्थितीतून (एसएफआर मोबाइलला कॉलची किंमत). आपल्या देयकाची नोंदणी केल्यानंतर सुमारे 2 तासांनंतर आपली ओळ पुन्हा सक्रिय केली जाईल.

मी माझे क्रेडिट किंवा माझे पॅकेज संपवले नाही की नाही हे मी तपासतो

आपल्याकडे अवरोधित पॅकेज असल्यास किंवा आपण कार्ड ग्राहक असल्यास आणि आपण आपले सर्व क्रेडिट सेवन केले असेल तर आपण यापुढे कॉल करू शकत नाही. हे तपासण्यासाठी, वायफायद्वारे लॉग इन करा आणि आपल्या एसएफआर आणि मी अनुप्रयोगाच्या कन्सो विभागात जा. आपण आपला वापर आपल्या एसएफआर ग्राहक क्षेत्रावर, विभागात देखील पाहू शकता ” वापर आणि पावत्या »».

आणि कॉल करणे आणि/किंवा पुन्हा एसएमएस/एसएमएस पाठविण्यासाठी, आपण हे करू शकता:

• आपले क्रेडिट ऑनलाईन रिचार्ज करा,
• कॉल करा 952 आपल्या मोबाइलवरून (मेनलँड फ्रान्सकडून विनामूल्य कॉल) किंवा 0811 900 952 लँडलाइन फोनवरून (मुख्य भूमी फ्रान्समधील स्थानिक कॉलची किंमत).

सक्रियण कालावधी ओलांडला आहे की नाही हे मी तपासतो

आपण नुकताच आपला मोबाइल विकत घेतल्यास किंवा आपली ओळ पुन्हा सक्रिय केली तर, आपली एसएफआर लाइन सेवेत ठेवण्याची वेळ सुमारे 2 तास आहे.

माझे नवीन सिम कार्ड सक्रिय झाले आहे की नाही हे मी तपासतो

जर आपले सिम कार्ड नवीन असेल तर ते सक्रिय केले जाऊ शकत नाही ? या प्रकरणात आपण हे करू शकता:

• कॉल करा 06 1000 1963 ते सक्रिय करण्यासाठी निश्चित स्थितीतून (एसएफआर मोबाइलला कॉलची किंमत),
• आपल्या एसएफआर ग्राहक क्षेत्रावरील त्याच्या ऑनलाइन सक्रियतेकडे जा.

माझे सिम कार्ड दुसर्‍या मोबाइल फोनमध्ये कार्य करते की नाही हे मी तपासतो

आपले सिम कार्ड सामान्यत: काही तासांपूर्वी काम करत होते ? आपला लॅपटॉप बंद करा, आपल्या मोबाइलमधून सिम कार्ड बाहेर काढा आणि दुसर्‍या मोबाइलमध्ये स्लाइड करा (एसएफआर किंवा डीमलॉक).

• जर ते एकतर कार्य करत नसेल तर ते आपले सिम कार्ड अयशस्वी होत आहे: ते विनामूल्य बदलले जाणे आवश्यक आहे.
• जर सिम कार्ड या इतर फोनमध्ये कार्य करत असेल तर चरण 3 वर जा.

ग्राहक एसएफआर कार्डः मी स्वत: ला ओळखले की नाही हे मी तपासतो

आपण ग्राहक एसएफआर असल्यास कार्ड असल्यास आणि आपण आपल्या सिम कार्डच्या सक्रियतेनंतर 15 दिवसांच्या आत स्वत: ला ओळखले नाही, एसएफआर आपली ओळ निलंबित करू शकते. ते पुन्हा सक्रिय करण्यासाठी, आपण आपला संपर्क तपशील एसएफआरला सूचित करणे आवश्यक आहे.

माहित असणे

माहित असणे

• संदेश असल्यास ” PUK कोड “आपल्या मोबाइलच्या स्क्रीनवर शो, आपले सिम कार्ड अवरोधित केले आहे कारण 3 चुकीचे सिम कोड खालीलप्रमाणे प्रविष्ट केले गेले आहेत. या प्रकरणात, आपल्याला आपला पीयूके कोड शोधण्याची आणि आपले सिम कार्ड अनलॉक करण्याची आवश्यकता आहे.
• संदेश असल्यास ” 112 “(आपत्कालीन कॉल नंबर) किंवा “केवळ आपत्कालीन परिस्थिती Re प्रभावित करते, याचा अर्थ असा आहे की आपला मोबाइल नेटवर्क कॅप्चर करत नाही. एसएफआर ग्राहक सेवेशी संपर्क साधण्यासाठी निश्चित फोन वापरा.
• संदेश असल्यास ” पिन 2 कोड ” किंवा ” PUK2 कोड Re प्रभावित करते, दुसर्‍या फोनवरून आपल्या ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.

मी तपासतो की माझा मोबाइल योग्यरित्या कार्य करीत आहे

माझा मोबाइल विमान मोडमध्ये आहे की नाही हे मी तपासतो

आपला मोबाइल मोडमध्ये नसल्याचे सुनिश्चित करा विमान (कधीकधी देखील म्हणतात “फ्लाइट”, “ऑफलाइन” किंवा “ऑफलाइन”)).

जर असे असेल तर ते चालू आहे परंतु नेटवर्कशी कनेक्ट करण्याचा प्रयत्न करीत नाही. आपल्या मोबाइलचा विमान मोड नेटवर्कशी पुन्हा कनेक्ट करण्यासाठी अक्षम करा.

मी सत्यापित करतो की माझा मोबाइल व्यवस्थित झाला आहे

आपला फोन लक्षात ठेवा.

सक्रिय नेटवर्क मोड मी तपासतो

स्वयंचलित नेटवर्क मोड सक्रिय करा. त्यासाठी:

• मेनूवर जा सेटिंग्ज Android अंतर्गत आपल्या मोबाइलचा,
• निवडा “अधिक नेटवर्क”, मग “मोबाइल नेटवर्क”,
• वर दाबा “नेटवर्क ऑपरेटर”,
• निवडा “स्वयंचलित निवड”.

किंवा

• मेनूवर जा सेटिंग्ज आयओएस अंतर्गत आपल्या मोबाइलचा,
• निवडा “सेल्युलर डेटा”, मग “नेटवर्क निवड”,
• कर्सर वापरुन स्वयंचलित नेटवर्कची निवड सक्रिय करा.

माझा मोबाइल चांगला तुटलेला आहे हे मी तपासतो

आपण आपले सिम कार्ड दुसर्‍या फोनमध्ये घातले आहे आणि आपण कॉल, एसएमएस आणि एमएमएस पाठविणे आणि/किंवा प्राप्त करणे व्यवस्थापित केले आहे: हे पुष्टी करते की आपला स्वतःचा मोबाइल सदोष आहे. त्यानंतर आपण आपला मोबाइल दुरुस्त करू शकता किंवा आपला मोबाइल बदलण्याचा निर्णय घेऊ शकता.

माझी मोबाइल लाइन यापुढे कार्य करत नाही,
काय करायचं ?

आपल्या मोबाइल डिसफंक्शनचे निराकरण करण्यासाठी, 3 करा
खाली धनादेश

मूलभूत धनादेश करा

मी खालील घटक तपासतो

• आपला मोबाइल चालू आहे ?
• आपली बॅटरी व्यस्त आहे ?
• आपले सिम कार्ड चांगले घातले आहे ?
• आपली ओळ सक्रिय आहे ?
• आपण आपल्या ओळीवर निर्बंध मागितले आहे? ?

मी 24 तासांपेक्षा कमी कालावधीत बदल केला आहे की नाही हे मी तपासतो

जर आपण आपली ओळ किंवा नवीन सिम कार्ड सक्रिय केले असेल किंवा आपण 24 तासांपेक्षा कमी कालावधीत आपला कॉल नंबर बदलला असेल तर: खालीलपैकी एक संदेश प्रदर्शित झाला आहे हे सामान्य आहे: ” चुकीचे कार्ड “” कार्ड घाला “” तपासा “” कार्ड समस्या »».

माझ्याकडे व्हीपीएन ऑफर असल्यास, मी माझ्या लाइनचे कॉल प्रोफाइल तपासतो

आपल्या लाइनवरील व्हीपीएन ऑफरचा आपल्याला फायदा असल्यास, आपण करण्याचा प्रयत्न करीत असलेले कॉल अधिकृत आहेत याची खात्री करण्यासाठी आपल्या लाइनचे कॉल प्रोफाइल तपासा. आपण चपळ व्यवस्थापक असल्यास, आपण प्रोफाइल बदलू शकता ” व्हीपीएन “ओळीची.

आपण आपले सिम कार्ड अवरोधित केले आहे, आपल्याला पीयूके कोड विचारला जाईल ?

मी माझे सिम कार्ड अनलॉक करण्याचा प्रयत्न करतो

• त्यांचा सल्ला घ्या आपले सिम कार्ड अनलॉक करण्यासाठी प्रक्रिया.

माझा फोन नेटवर्कशी पुन्हा जोडण्यासाठी मी हाताळणी करतो

आपण कव्हर केलेल्या क्षेत्रात असल्यास, आपला फोन नेटवर्कवर पुन्हा कनेक्ट करण्यासाठी आपण खालील हाताळणी करू शकता:

• मॅन्युअल नेटवर्क शोध मोडमध्ये मोबाइल पास करा आणि संशोधन सुरू करा
• तिसरा -पार्टी नेटवर्क निवडा
• बंद करा आणि मोबाइल चालू करा (नेटवर्कवरील तांत्रिक माहिती अद्यतनित करण्यासाठी)
• एसएफआर नेटवर्क निवडा
• उत्सर्जन आणि/किंवा रिसेप्शन चाचणी पुन्हा करा

लक्षात घेणे

जर आपला मोबाइल स्क्रीनवरील एसएफआर नेटवर्कचे नाव नसून आकडेवारी दर्शवित असेल तर: आपण पांढर्‍या क्षेत्रात आहात (दुसर्‍या ऑपरेटरने झाकलेले क्षेत्र).

फोन किंवा सिम कार्डमधून समस्या येत नाही याची खात्री करा

मी माझे सिम कार्ड दुसर्‍या मोबाइलमध्ये घालतो

दुसर्‍या एसएफआर मोबाइलमध्ये आपले सिम कार्ड घाला. कार्ड कार्य करत असल्यास, समस्या आपल्या मोबाइलवरून येते.

माझ्या सिम कार्डमधून समस्या येते

जर आपले सिम कार्ड दुसर्‍या एसएफआर मोबाइलमध्ये कार्य करत नसेल तर. आपल्या सिम कार्डमधून समस्या येते.

• आपल्याकडे स्टॉकमध्ये रिक्त सिम कार्ड असल्यास आपण ते आपल्याकडून सक्रिय करू शकता क्लायंट क्षेत्र. अधिक माहितीसाठी, आमचा सल्ला पहा आपल्या ग्राहक क्षेत्रातून सिम कार्ड सक्रिय करा.
• आपल्याकडे स्टॉकमध्ये सिम कार्ड नसल्यास आपण आपल्याकडून एक ऑर्डर करू शकता क्लायंट क्षेत्र. अधिक माहितीसाठी, आमचा सल्ला पहा आपल्या ग्राहक क्षेत्राकडून सिम कार्ड ऑर्डर करा.