4 bulan tanpa internet tetap: Bagaimana oren membuat saya tidak melihat apa -apa

Kotak Internet mungkin disambungkan secara langsung ke serat optik tanpa melalui kes perantaraan kecil. Dalam kes ini, pelanggan sudah pasti mempunyai Sambungan dengan penyesuai serat. Penyesuai ini biasanya tersekat di dalam kotak internet oren.

Semak bekalan kuasa dan sambungan kotak serat livebox orennya

Ralat kuasa livebox

Pelanggan dengan kotak internet serat optik oren mungkin menghadapi masalah sambungan. Ini boleh tiba dengan kes optik, atau semasa sambungan langsung. Terdapat pelbagai jenis cek yang akan disediakan untuk memastikan kotak internetnya dihubungkan dengan baik, dari awal hingga akhir.

Perkara utama yang perlu diingat untuk memeriksa sambungan livebox gentian optiknya:

• Dua jenis konfigurasi wujud, dengan atau tanpa perumahan optik gentian.
• Dalam kedua -dua kes, adalah disyorkan untuk memeriksa semua sambungan sekiranya berlaku masalah.
• Jika tidak, ia akan terus menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Orange.

• Cara Memeriksa Sambungan Kotak Serat Optik Orange dengan betul ?
• Periksa penyisipan penyesuai serat di livebox
• Saya memeriksa kabel saya tetapi sambungan saya masih tidak berfungsi: Apa yang perlu dilakukan ?

Kandungan halaman ini disahkan oleh pakar editorial pada tarikh 09/17/2020

Bergantung pada versi kotak internet oren yang dimiliki oleh pelanggan, mungkin meminta untuk memeriksa sama ada bekalan kuasa dan sambungan perumahan serat disediakan dengan betul. Inilah cara melakukan cara terbaik.

Cara Memeriksa Sambungan Kotak Serat Optik Orange dengan betul ?

Pelanggan yang melanggan kotak internet serat optik oren mempunyai Perumahan pertengahan antara kotak internet dan pengambilan dinding optik. Sambungan buruk kes kecil ini dapat menghalang fungsi sambungan internet yang betul, atau bahkan ketiadaan sambungan.

• Sekiranya berlaku masalah, periksa bahawa kabel optik (kabel putih lewat) antara perumahan serat dan soket optik dinding adalah berdasarkan kedua -dua belah pihak. Di atas semua, anda mesti memeriksanya Kabel ini dihubungkan dengan baik dengan perumahan serat itu sendiri. Pelanggan memang tidak sepatutnya memutuskan kabel ini dari soket optik dinding.
• Setelah selesai, periksa itu Lampu untuk bekalan kuasa dan serat kotak internet menyala dengan baik. Kedua -dua pelihat ini berada di perumahan serat, depan depan. Sekiranya ini tidak berlaku, anda mesti menyemak bekalan perumahan serat dan mendedahkan bahawa kabel optik ada.
• Selepas itu, pastikannya Kabel Ethernet (kord RJ45) disambungkan dengan betul di kedua -dua belah pihak. Jangan teragak -agak untuk memutuskan sambungan dan kemudian menyambung semula kedua -dua hujungnya untuk mengesahkan bahawa semuanya baik -baik saja.

Di kotak internet, kabel Ethernet mesti berada di pelabuhan yang disertai dengan petunjuk “serat”. Sekiranya kabel ternyata dipasang, anda perlu melihat kedua -dua pelihat di atas pelabuhan ini.

• Lampu kuning dan lampu hijau bersama -sama menunjukkan bahawa sambungan ke kerja gentian optik.
• Sekiranya hanya terdapat cahaya hijau yang dinyalakan, itu adalah sambungan yang tidak dibuat. Oleh itu, perlu menyemak sambungan kotak internet ke kotak serat.
• Sekiranya tidak ada cahaya, disarankan untuk menolak kabel, atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Orange.

Baca Juga Tukar Kata Laluan WiFi Kotak Internet Orangenya

Periksa penyisipan penyesuai serat di livebox

Kotak Internet mungkin disambungkan secara langsung ke serat optik tanpa melalui kes perantaraan kecil. Dalam kes ini, pelanggan sudah pasti mempunyai Sambungan dengan penyesuai serat. Penyesuai ini biasanya tersekat di dalam kotak internet oren.

Terdapat prosedur untuk diikuti untuk menyemak sambungan kotak optik internet optik orennya.

Sekiranya berlaku masalah, kabel optik ini mesti ada di kedua -dua belah pihak, kedua -duanya di dinding optik dan dalam penyesuai serat. Ia juga disyorkan untuk memastikan bahawa penyesuai serat itu sendiri berada di lokasinya, di bawah prasasti “serat” di belakang livebox. Akhirnya, periksa bahawa semua lampu menyala.

Kabel Optik: Unsur yang berharga dan rapuh

Anda mesti berhati -hati semasa mengendalikan kabel optik. Yang terakhir memang sangat rapuh, kerana ia terdiri daripada bahan rapuh. Oleh itu, ia tidak sepatutnya membengkokkannya, untuk mengelakkan melanggarnya. Sekiranya berlaku kerosakan, isyarat internet tidak akan dikeluarkan sama sekali.

Saya memeriksa kabel saya tetapi sambungan saya masih tidak berfungsi: Apa yang perlu dilakukan ?

Sekiranya semuanya bersambung dengan baik, Ia tetap untuk memeriksa tangkapan lain dari kotak internet itu sendiri. Ia juga mungkin untuk memulakan semula yang terakhir untuk melancarkan semula dengan lebih baik. Ini menyelesaikan masalah kecil yang paling biasa.

Untuk memulakan semula kotak internet orennya, beberapa penyelesaian mungkin.

• Tekan butang Reset di bahagian belakang kotak Internet (Livebox Play).
• Tekan butang ON/OFF Kotak Internet. Di kedudukan berhenti, ia mendedahkan garis oren kecil. Tetapkan sepuluh saat dan tekan butang buat kali kedua untuk memulakan semula kotak internet (Livebox 4).
• Putuskan sambungan sektor livebox oren anda, tunggu 10 saat, dan sambung semula kotak internet.

Sekiranya restart kotak internet dan pengesahan sambungan tidak memberi apa -apa, ia hanya kekal Hubungi Perkhidmatan Pelanggan. Tidak disyorkan untuk mengubah kotak internet sendiri, kerana ia dapat memburukkan lagi masalah. Sekiranya kotak internet memaparkan mesej ralat, ia mesti dihantar ke perkhidmatan pelanggan oren.

4 bulan tanpa internet tetap: Bagaimana oren membuat saya tidak melihat apa -apa

Setelah bergerak, saya melanggan langganan serat ke Orange. Inilah kisah pengembaraan 4 bulan.

Internet telah menjadi salah satu keperluan penting dalam kehidupan seharian kita, dengan cara yang sama seperti air atau elektrik. Dan untuk yang paling berkaitan dengan kami, kembali ke ADSL tidak lagi mungkin. Sebahagiannya untuk sebab ini sambungan ke rangkaian serat adalah salah satu kriteria penting yang saya tetapkan pada tahun 2021 ketika saya mencari sebuah apartmen baru. Saya tidak fikir bahawa ia akan membawa saya untuk menjalani pengembaraan dengan perkhidmatan oren selepas itu.

Serat

Setelah memeriksa dengan baik bahawa apartmen saya layak untuk serat, oleh itu saya merancang langkah saya untuk 18 Januari 2022 dan dipanggil Orange pada 11 Januari untuk memindahkan langganan saya ke penginapan baru saya dan memanfaatkannya untuk meminta gerakan komersial yang mungkin selepas 7 tahun kesetiaan pada tetap dan hampir sama di telefon bimbit di SOSH. Tempoh di mana saya tidak pernah mempunyai apa -apa untuk mencela sama ada ISP atau pengendali, baik mengenai kualiti perkhidmatan dan perkhidmatan selepas itu.

Kejutan pertama, saya menjumpai orang yang agak tidak menyenangkan dan angkuh yang dengan cepat menjelaskan saya dengan menghina bahawa sebagai bekas pelanggan saya jelas tidak dapat memanfaatkan tawaran promosi yang dipaparkan di internet dan dirancang untuk pelanggan baru. Sama ada, saya tidak menjangkakan begitu banyak, dan selepas perbincangan saya mendapat diskaun 10 euro sebulan selama setahun, sudah menjadi langkah pertama.

Untuk mengesahkan kelayakan saya, saya tidak hanya memberi alamat saya, tetapi juga pengenalpastian optik serat yang sudah ada di ruang tamu saya (titik akhir optik, atau PTO). Cukup untuk mengatakan bahawa sukar untuk melakukan lebih tepat. Titik penting untuk selebihnya pengembaraan.

Apabila saya memberikan tarikh langkah saya, saya hampir terbakar untuk melakukannya hanya seminggu lebih awal. “” Ia mengambil masa minimum dua minggu »». Pada masa itu, ini bukan masalah besar bagi saya, saya memberitahu diri saya bahawa saya boleh lakukan tanpa internet selama seminggu (jika saya tahu …) dan saya memerah gigi saya apabila dia memberitahu saya bahawa tarikh pertama yang ada adalah Akhirnya dalam tiga minggu. Ini adalah salah saya, saya sepatutnya melakukannya lebih awal, jadi saya menerima nasib saya.

Kemuncak perbincangan akhirnya tiba ketika pengendali menawarkan saya penurunan harga tambahan jika saya tidak mengambil penyahkod TV tawaran tersebut. Ini kelihatan sangat menarik bagi seseorang seperti saya yang telah mencabut dekodernya, tetapi mengetahui tawaran oren dengan hati pada masa itu, saya memberitahunya bahawa saya sedang menunggu ” sekurang-kurangnya “Kelajuan turun dari urutan gigabit dan pakej dengan 400 atau 500 mb/s, walaupun pada harga ini, tidak menarik minat saya. Berikut adalah perbincangan kafkai di mana dia menerangkan dengan permusuhan bahawa Orange tidak menawarkan tawaran gigabit, tetapi ia adalah 500 mb/s atau 2 gb/s … walaupun alirannya terhad kepada 1 gb/s setiap peranti.

Singkatnya, saya memerah gigi saya dan akhirnya memuktamadkan pendaftaran saya untuk tawaran serat livebox.

Mesyuarat waltz

Beberapa hari selepas bergerak, saya menerima livebox baru saya dan mendapati bahawa nombor bangunan alamat saya bukanlah yang betul. Terkejut, saya menghubungi Orange untuk memberitahu mereka kesilapan, mengingatkan alamat saya yang tepat, serta bilangan soket yang ada di ruang tamu saya. Saya menjelaskan kepada saya bahawa ini bukanlah satu kesilapan dan alamat yang ditunjukkan adalah titik penyatuan (PM), kerana ya, di kediaman saya, almari sambungan 6 bangunan berada di tempat yang sama, di sebuah bangunan itu bukan tempat saya tinggal. Tetapi selepas semua, setelah memberikan bilangan sambungan saya dua kali, apa yang boleh salah ?

Oleh itu, saya sedang menunggu D -hari juruteknik yang sepatutnya datang dan menghubungkan saya ke serat ” Antara pukul 8 pagi dan 11 A.M »». Pada pukul 11 ​​pagi, saya terkejut tidak mempunyai berita. Pada pukul 1 petang, saya meninggalkan idea untuk melihatnya tiba. Saya periksa sepanjang hari di aplikasi oren dan saya jika petunjuk menerangkan ketiadaan ini, tetapi masa pelantikan tidak berubah. Hanya keesokan harinya yang saya lihat niche diubah suai tanpa lebih banyak petunjuk untuk minggu berikutnya.

Masalah manusia atau kalendar boleh berlaku, tetapi pada masa ini saya mendapati sangat mengecewakan di bahagian pengendali pertama di Perancis ke perkhidmatan selepas -sali yang dianggap terlepas komunikasi. Tidak peduli, jadi saya menunggu seminggu untuk melihat pelantikan saya sekali lagi dibatalkan pada saat terakhir kemudian ditangguhkan dua minggu kemudian. Tarian yang kemudiannya akan menjadi rutin baru saya selama 4 bulan, memberi saya kesan hidup mitos sisyphus.

“Ini adalah kesalahan Percuma”

Jelas sekali, dari pelantikan kedua dibatalkan, saya menghubungi perkhidmatan selepas jualan yang kemudian menjelaskan masalah itu kepada saya: ” Itu kerana percuma »». Walaupun saya telah melanggan tawaran oren, Iliad Fai sebenarnya adalah pengendali bangunan saya, yang menjaga serat ke rumah saya dan oleh itu perlu bahawa percuma menyediakan oren kepada maklumat jalan optik oren untuk mengamalkan sambungan. Ini akan menjadi alasan yang akan diberikan kepada saya sepanjang perjalanan saya.

Pada ketika ini, saya harus mengakui bahawa penasihat pakar yang dikaitkan dengan saya sebagai hubungan istimewa untuk apa-apa soalan yang dikaitkan dengan langkah saya adalah teladan teladan dalam menghadapi kegusaran saya-selalu sangat sopan, ingat ketika itu berlaku kepada anda bahawa Orang yang anda berkomunikasi secara amnya tidak ada apa -apa – dan selalu sangat lengkap dalam jawapannya kepada soalan saya yang sering sangat teknikal.

Dalam tempoh ini, saya mengambil peluang untuk bertanya kepada rakan, juruteknik sambungan di Orange, jika dia dapat melakukan sesuatu untuk saya. Saya sepatutnya berhati -hati apabila dia menjelaskan untuk tidak mencari bilangan PTO saya dalam failnya.

“Anda tidak layak …”

11 Mei, 4 bulan ke hari selepas langganan saya, setelah mesyuarat lain dibatalkan pada saat terakhir, oleh itu saya memanggil penasihat Orange sendiri kecewa yang meminta saya untuk kali ketiga bilangan PTO saya. Melalui telefon bimbit saya berhasrat untuk mendapatkannya kembali ke papan kekunci sebelum memberitahu diri saya bahawa … Saya tidak layak untuk serat oren, tetapi mereka boleh menawarkan saya tawaran ADSL.

Menurut Orange, dengan alasan eksklusif pengendali bangunan, hanya dua bangunan yang akan dibuka secara percuma untuk persaingan untuk sambungan, termasuk yang mana titik penyatuan muncul di alamat saya pada asalnya, masalah yang saya laporkan pada bulan Januari. Menurut arcep bagaimanapun, tidak ada eksklusif untuk pengendali bangunan, oleh itu pilihan oren.

Jadi ini adalah bagaimana, hanya sepuluh hari kemudian, saya berakhir dengan kotak freebox yang berfungsi di ruang tamu saya dan keengganan tertentu ke oren yang dapat diketahui dari 11 Januari, ketika saya menunjukkan jumlah PTO saya, yang saya tidak layak untuk tawaran mereka.

Postwriting di kedai

Selepas semua kelainan dan giliran ini, saya fikir cerita itu berakhir, sehingga saya mengembalikan kunci 4G saya yang dipinjamkan untuk majlis itu di kedai dan yang telah menjadi saya (yang akan menjadi subjek artikel lain)). Sekali lagi, pengalaman itu tidak memenuhi jangkaan saya, kerana orang yang datang untuk menyambut saya di pintu masuk ke kedai tidak dapat membantu saya, kerana garis itu telah ditamatkan. Oleh itu, saya menunggu 40 minit, melihat orang yang tiba selepas saya dijaga di hadapan saya, sehingga, pada akhirnya, orang yang telah menerima saya pada mulanya kembali kepada saya dan … pulih dong berkenaan hanya dalam beberapa minit.

Secara keseluruhan, Orange akan membuat saya kehilangan 4 bulan dan 40 minit ..