ऑरेंज ब्रेकडाउन: ग्राहकांकडे यापुढे नेटवर्क नाही, काय होते

आपण एक केशरी ग्राहक आहात आणि कित्येकांचा बळी पडला आहे इंटरनेट/मोबाइल नेटवर्क अपयश सलग ? ऑरेंजने देऊ केलेल्या सेवेने आपल्याला समाधान दिले नाही ?
आपण एक बनवू शकता ऑनलाइन तक्रार विनंती ::

ऑरेंज नेटवर्कवरील समस्या किंवा ब्रेकडाउन: काय करावे ? | सप्टेंबर 2023

आपल्याला ऑरेंजमध्ये इंटरनेट किंवा मोबाइल ऑफर घ्यायची आहे ?

आमच्या सेलेक्ट्रा सल्लागारांसह केशरी ऑफरची सदस्यता घेऊन पैसे वाचवा:

आपण एक केशरी ग्राहक आहात आणि या ऑपरेटरच्या इंटरनेट आणि/किंवा मोबाइल नेटवर्कवरील ब्रेकडाउनचे बळी आहात ? समस्येची कारणे काय आहेत आणि ते द्रुतपणे कसे सोडवायचे हे आपल्याला माहिती नाही ? घाबरून जाऊ नका ! या लेखात, आम्ही आपल्या समस्येचे निराकरण करण्यात प्रदीर्घ नेटवर्क अपयशी ठरल्यास आम्ही अनुसरण करण्यासाठी वेगवेगळ्या चरणांचे मार्गदर्शन करू. जर तो कायम राहिला तर काही विशेष परिस्थितीच्या बाबतीत पूर्वग्रहदासाठी भरपाईसाठी विनंत्या शक्य आहेत.

ऑनलाइन सदस्यता घ्या

• आवश्यक
• पहिली आवश्यक पायरी म्हणजे ती नाही हे सुनिश्चित करणे ऑरेंज नेटवर्कवर पॅन्ने प्रगतीपथावर आहे.
• द मोबाइल/इंटरनेट ऑरेंज नेटवर्क माहिती सेवा आपल्याला आपल्या घरी सध्याच्या इंटरनेट घटना शोधण्याची परवानगी देते.
• द 24 एच सेवेची हमी ऑपरेटरद्वारे उपलब्ध केलेले आपल्याला 24 तासांपेक्षा कमी वेळात इंटरनेट कनेक्शन शोधण्याची परवानगी देते.
• काही भरपाई विनंत्या ऑपरेटरसह काहींमध्ये चालता येतो विशिष्ट प्रकरण.

ऑरेंज नेटवर्कचे व्यत्यय: ही एक राष्ट्रीय घटना आहे ?

ऑरेंज आपल्याला त्याच्या राष्ट्रीय घटनेच्या माहिती सेवेचा सल्ला घेण्याची शक्यता देते, अनुमती देते रिअल टाइममध्ये ब्रेकडाउन जाणून घ्या जे त्याच्या इंटरनेट आणि मोबाइल सेवांच्या ऑपरेशनवर परिणाम करते. आपण या पत्त्यावर प्रवेश करू शकता: https: // पाठपुरावा-डेन- incidents.केशरी.एफआर/इन्फो-इन्सिडेंट-नॅशनल-मेसेजरी-टीव्ही-इंटरनेट-मोबाइल

जर ऑरेंजचा प्रत्यक्षात ब्रेकडाउनचा परिणाम झाला असेल तर, पुनर्प्राप्ती तारीख बहुतेकदा आपल्यास कळविली जाईल. या सेवेमध्ये प्रवेश करण्यासाठी, आपण आपल्याशी कनेक्ट होणे आवश्यक आहे केशरी ग्राहक क्षेत्र. मध्ये भेटा सहाय्य, मग टॅब मध्ये घटना माहिती आणि आपल्या ऑरेंज मोबाइल आणि इंटरनेट सेवांवर कोणतीही घटना जाहीर केली जात नाही हे तपासा.

आपल्यासाठी दोन पर्याय उपलब्ध आहेत:

राष्ट्रीय घटनेची नोंद झाली आहे ऑपरेटर येथे. या प्रकरणात, आपल्याला त्याच्या अंतिम पुनर्प्राप्तीची प्रतीक्षा करावी लागेल. अधिक माहितीसाठी आपण ऑरेंजशी संपर्क साधू शकता.

आपले इंटरनेट किंवा मोबाइल नेटवर्क अपयश राष्ट्रीय घटनेशी जोडलेले नाही ? मग त्यांचे अनुसरण करा या लेखाच्या उर्वरित चरण.

आपणास इंटरनेट/मोबाइल कनेक्शनची समस्या आढळली आहे ? आर्सेप आपल्या मोबाइल किंवा फिक्स्ड ऑपरेटरशी जोडलेल्या बिघडलेल्या कारवाईचा अहवाल देण्यासाठी आणि मदत आणि सल्ला प्राप्त करण्यासाठी एआरसीईपीला मी लेस केलेली सेवा लागू केली आहे.

ऑरेंज मोबाइल नेटवर्क अयशस्वी

आपण आपल्या निवासस्थानाच्या इंटरनेट कनेक्शनचे ब्रेकडाउन पूर्ण केल्यास, थेट गेमचा सल्ला घ्या ऑरेंज इंटरनेट नेटवर्क ब्रेकडाउन.

जर आपली मोबाइल समस्या एखाद्या राष्ट्रीय घटनेशी जोडली गेली नसेल तर ऑरेंज आपल्याला हे तपासण्यासाठी आमंत्रित करते आपल्या आवडीच्या पत्त्यावर नेटवर्क कव्हरेज सेवा वापरणे मोबाइल नेटवर्क माहिती. हे करण्यासाठी, फक्त केशरी साइटशी कनेक्ट करा> मोबाइल सहाय्य > राष्ट्रीय घटना माहिती > मोबाइल नेटवर्क माहिती. नंतर वापरलेल्या फोनचा प्रकार आणि आपला पत्ता दर्शवा, नंतर सत्यापित करा. मोबाइल नेटवर्क माहिती आपल्याला आपले स्थान, नेटवर्क कव्हरेजची पातळी आणि त्याच्या ऑपरेशनची गुणवत्ता सादर करून आपल्याला हे जाणून घेण्याची परवानगी देते.

जर आपण ऑरेंजमध्ये मोबाइल नेटवर्क कव्हरेजची चांगली पातळी असेल तर ते असू शकते एकतर राष्ट्रीय घटना (मागील भाग), किंवा आपला मोबाइल कॉन्फिगर करण्याची समस्या.

ऑरेंजचे मोबाइल नेटवर्क कव्हरेज चांगले नसल्यास, चांगल्या नेटवर्क कव्हरेज मिळविण्यासाठी चांगल्या कव्हर केलेल्या क्षेत्रात हलवा किंवा ऑपरेटर बदला. आर्सेप नेटवर्क कव्हरेज सर्वोत्तम आहे हे शोधण्यासाठी एक कार्ड सेट अप केले आहे: https: // www.मोनरेस्यूमोबाईल.From/

ऑरेंज 200 जीबी कनेक्शन सामायिकरण ऑरेंज इंटरनेट ऑफरची सदस्यता घेताना, ऑरेंज ग्राहक “कनेक्शन सामायिकरण” सेवेचा फायदा घेऊ शकतात, हा पर्याय ब्रेकडाउन झाल्यास उपयुक्त आहे, कारण यामुळे वापरकर्त्यांना ऑरेंजमध्ये त्यांचे इंटरनेट कनेक्शन राखण्याची परवानगी मिळते. वायफाय.

ऑरेंज इंटरनेट नेटवर्क ब्रेकडाउन

आपण आपल्या इंटरनेट/फिक्स्ड लाइन नेटवर्कवर ब्रेकडाउन पूर्ण केल्यास, ऑरेंज आपल्याला त्याच्या रिअल टाइमचा सल्ला घेण्याची परवानगी देतो इंटरनेट आणि निश्चित नेटवर्क सेवा आपल्या घरी सध्याच्या इंटरनेट घटना शोधण्यासाठी (टेलिफोन केबल्स, ब्रॉडबँड उपकरणे. )). घरगुती स्थापना समस्या विचारात घेतल्या जात नाहीत.

हे करण्यासाठी, गेममधील ऑरेंज साइटशी फक्त कनेक्ट व्हा इंटरनेट आणि निश्चित नेटवर्क. नंतर आपला निश्चित ऑरेंज फोन नंबर प्रविष्ट करा नंतर सत्यापित करा. जर ऑरेंजने आपल्या जवळ इंटरनेटची घटना आढळली तर अधिक माहिती मिळविण्यासाठी नियमितपणे माहिती पृष्ठाचा सल्ला घ्या आणि आपली इंटरनेट लाइन पुनर्संचयित करण्यासाठी वेळ जाणून घ्या.

आढळलेली घटना नाही: केशरी समस्यानिवारण

आतापर्यंत कोणतीही नेटवर्क घटना आढळली नाही ? आपल्याकडे अद्याप समाधानकारक इंटरनेट कनेक्शन नाही, आपला लाइव्हबॉक्स बर्‍याचदा डिस्कनेक्ट केला जातो ? या भिन्न ब्रेकडाउनचे निराकरण करण्यासाठी, ऑरेंज आपल्याला ऑफर करते स्वत: ची उप-सेवा सेवा 24 ता हमी, आपल्या खराबीचे द्रुत निदान करण्यासाठी आणि 24 तासांच्या आत आपले इंटरनेट कनेक्शन शोधण्यासाठी. ही सेवा ओपन, लाइव्हबॉक्स ऑफर, मोबाइल प्लॅन किंवा चला जाऊया या ऑरेंज ग्राहकांसाठी डीफॉल्टनुसार उपलब्ध आहे.

ऑनलाइन इंटरनेट ब्रेकडाउन सेवेमध्ये किंवा ऑरेंज अनुप्रयोगातून प्रवेश करण्यासाठी आणि मी विभागात जाणे आवश्यक आहे आपल्या सेवांची चाचणी घ्या आणि मदत करा, नंतर चाचणी करण्यासाठी आपल्या केशरी ईमेल खाते अभिज्ञापकांसह ओळखा. चाचणी सुरू करण्यासाठी, आपल्याला ऑफर केलेल्यांमधील भिन्न ब्रेकडाउन सूचित करावे लागेल. आपल्या ब्रेकडाउनच्या पहिल्या निदानानंतरच्या समस्येवर अवलंबून, ऑरेंज आपल्याला ए समाधान आपल्या गरजा भागविली. आपण 4 जी नेटवर्कद्वारे इंटरनेट ब्राउझ करणे सुरू ठेवू शकता, उदाहरणार्थ, आपल्या लाइव्हबॉक्स ब्रेकडाउनची प्रतीक्षा करीत असताना.

आपल्या लाइव्हबॉक्स ऑरेंजमध्ये समस्या

जर आपले इंटरनेट नेटवर्क अपयश आपल्या लाइव्हबॉक्सच्या खराबीशी जोडले गेले असेल तर ऑरेंज त्वरित एक्सचेंज ऑफर करते. आपल्या उपकरणांची देवाणघेवाण करण्यासाठी, फक्त ऑरेंज ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.

इंटरनेट कनेक्शन समस्या

आपले उपकरणे उत्तम प्रकारे कार्य करतात, परंतु आपले इंटरनेट कनेक्शन सदोष राहते ? ऑरेंज आपल्याला ऑफर करते 2 24 तासांच्या आत 2 समाधान. खालील चरणांवर जाण्यापूर्वी त्यांची चाचणी घेण्यास अजिबात संकोच करू नका.

इंटरनेट कनेक्शन सामायिकरण

इंटरनेट अपयशाच्या बाबतीत, आपण हे करू शकता इंटरनेटच्या 200 जीबी/महिन्याचा फायदा आपल्या आवडीच्या मोबाइल योजनांवर (केशरी, सोश किंवा लेट्स गो) ताबडतोब जमा 2 महिन्यांत. 5 पर्यंत घरगुती पॅकेजेसचा फायदा होऊ शकतो. आपण आपल्या स्मार्टफोनमधून आपले इंटरनेट वापर ठेवा. भाड्याने दिलेल्या लाइव्हबॉक्ससह ओपन आणि लाइव्हबॉक्स खाजगी ग्राहकांसाठी ही सेवा मेनलँड फ्रान्समध्ये वैध आहे.

आपल्याला एक केशरी पॅकेज काढायचे आहे ?

एअरबॉक्स 4 जी कर्ज

24 तासांपेक्षा जास्त ब्रेकडाउन झाल्यास, केशरी आपल्याला कर्ज देते 2 महिन्यांसाठी 4 जी एअरबॉक्स 200 जीबी/महिन्याच्या डेटासह, जास्तीत जास्त 2 महिने. हे प्रकरण आपल्याला कनेक्ट करण्याची परवानगी देते आपल्या निवासात 10 पर्यंत उपकरणे, आपले इंटरनेट कनेक्शन तात्पुरते शोधण्यासाठी.

केशरी वायफाय हॉटस्पॉट

हे समाधान यापुढे ऑरेंजद्वारे ऑफर केले जात नाही, हॉटस्पॉट नेटवर्क कमी आणि कमी वापरले जात आहेत.

पुन्हा ऑरेंज मोबाइल इंटरनेटचा फायदा घेण्यासाठी, आपला फोन जोडा ऑपरेटर वायफाय. हे करण्यासाठी, आपण असणे आवश्यक आहे ऑरेंज ग्राहक.

यापैकी काही सेवांचा फायदा घेण्यासाठी, फक्त ऑरेंज ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा किंवा थेट स्टोअरमध्ये जा.

जर आपला ब्रेकडाउन कायम राहिल्यास, ऑरेंज आपल्याला असण्याची शक्यता देते सल्लागाराच्या संपर्कात ठेवा आपल्या ब्रेकडाउनच्या संपूर्ण निदानासाठी किंवा तंत्रज्ञांच्या हस्तक्षेपाची विनंती करा आपल्या घरी. त्याद्वारे ओळखल्या गेलेल्या दोषानुसार, हे शक्य आहे.

विस्तारित इंटरनेट अपयश: ग्राहकांना भरपाई

नेटवर्क अयशस्वी नुकसान भरपाई: त्याचा फायदा कसा घ्यावा ?

इंटरनेट/मोबाइल नेटवर्क अपयश विशिष्ट ग्राहकांसाठी प्रतिबंधित असू शकते, विशेषत: जेव्हा त्यांना ड्रॅग केले जाते. त्यानुसार ग्राहक कोडचा लेख L121-20-3, इंटरनेट प्रवेश प्रदाता (आयएसपी) मध्ये एक परिणामांची आवश्यकता आणि नंतर दोष देणे आवश्यक आहे, त्यांच्या सदस्यांची भरपाई करा अपयशामुळे त्यांना झालेल्या नुकसानीसाठी.

जेव्हा प्रवेश प्रदात्याद्वारे येथे सेवा थेट वापरल्या जातात तेव्हा हे दोन्ही लागू होते, परंतु जेव्हा ऑपरेटर हे करण्यासाठी सेवा प्रदात्याचा वापर करते तेव्हा देखील. एखादी ऑपरेटर सेवा प्रदात्याद्वारे आपली सेवा पार पाडत आहे, म्हणूनच जर एखाद्या नेटवर्कची घटना त्याच्या ओळीत उद्भवली असेल आणि त्याला भरपाई देणे आवश्यक असेल तर ते जबाबदार आहे.

ऑरेंजच्या संदर्भात, त्याच्या सामान्य परिस्थितीनुसार, ऑपरेटरकडे आहे 15 कार्य दिवस हस्तक्षेप केलेल्या ब्रेकडाउन समस्या पुनर्संचयित करण्यासाठी. त्यापलीकडे, त्याला ग्राहकांना त्याच्या इंटरनेट/मोबाइल सबस्क्रिप्शनच्या किंमतीच्या किंमतीची भरपाई करावी लागेल.

नेटवर्क ब्रेकडाउन: याची विनंती कशी करावी ?

आपण एक केशरी ग्राहक आहात आणि कित्येकांचा बळी पडला आहे इंटरनेट/मोबाइल नेटवर्क अपयश सलग ? ऑरेंजने देऊ केलेल्या सेवेने आपल्याला समाधान दिले नाही ?
आपण एक बनवू शकता ऑनलाइन तक्रार विनंती ::

एक ईमेल पाठवून ऑरेंज सर्व्हिस

द्वारे सल्लागाराशी संपर्क साधून केशरी मांजर

त्यात प्रवेश करण्यासाठी, आपण आपल्या केशरी ग्राहक क्षेत्रावरील आपल्या अभिज्ञापकांशी संपर्क साधणे आणि विभागात जाणे आवश्यक आहे तक्रार.

जर ऑरेंजने प्रदान केलेले उत्तर समाधानकारक नसेल तर आपण नंतर मध्यस्थीला कॉल करू शकता, आपला विवाद शांतपणे सोडवा. आपल्या टेलिफोन ऑपरेटर किंवा आपल्या इंटरनेट प्रवेश प्रदात्याशी संघर्ष झाल्यास आपण प्रविष्ट करू शकता इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन्स मध्यस्थ समर्पित साइटवर.

आपण ऑपरेटर बदलू इच्छित आहात ?

ऑरेंज ब्रेकडाउन: ग्राहकांकडे यापुढे नेटवर्क नाही, काय होते ?

या बुधवारी सकाळीपासून, ऑरेंज ग्राहकांना त्रास होत आहे. सेवांची संख्या ईमेल सेवा, ऑरेंज टीव्ही आणि कॉल सारख्या प्रवेश करण्यायोग्य आहे. काही इंटरनेट कनेक्शनपासून वंचित आहेत. ऑपरेटरच्या मते, वीजपुरवठा समस्या जबाबदार आहे.

17 मार्च 3:44 p.m अद्यतनित करा.: एसएफआर आणि बाउग्यूज टेलिकॉम प्रमाणेच ऑरेंज पुन्हा ब्रेकडाउनशी संबंधित आहे. आम्ही माहितीची अपेक्षा करतो.

17 मार्च 3.30 वाजता अद्यतनित करा.: केशरी अपयशाचे निराकरण झाले आहे, परंतु नवीन ब्रेकडाउन सध्या एसएफआर, बाउग्यूज, प्रिक्स्टेल आणि रेड ग्राहकांना स्पर्श करीत आहे.

16 मार्च सकाळी 10:00 वाजता अद्यतनित करा: आज गुरुवारी सकाळी, काही वापरकर्ते सोशल नेटवर्क्सवर प्रकाशित केलेल्या साक्ष आणि डाऊन डिटेक्टरवरील अहवालानुसार, काही वापरकर्ते अद्याप त्यांच्या मेलबॉक्समध्ये प्रवेश करण्यात अयशस्वी ठरतात. “बुधवारी संध्याकाळी (मुख्यत: स्मार्टफोनवर) त्यांच्या ईमेलमध्ये प्रवेश करण्यासाठी ग्राहक अद्याप काही व्यत्यय आणू शकले. सकाळी ११ पासून ही परिस्थिती नाममात्र आहे आणि दिवसाच्या सुरूवातीस स्थिर आहे. दिवसभर या सेवा प्रबलित दक्षतेखाली राहतील ”, टॉमच्या मार्गदर्शकाद्वारे संपर्क साधलेला केशरी प्रवक्ता सूचित करतो.

15 मार्च रोजी दुपारी 2:30 वाजता अद्यतनित करा.: ऑरेंज हे सुनिश्चित करते की टीव्ही सेवा पुन्हा कार्य करतात. दुसरीकडे, “ऑरेंज मेसेजिंगमध्ये प्रवेश नेहमीच विस्कळीत होतो. या घटनेदरम्यान पाठविलेले आणि प्राप्त झालेल्या ईमेलची सेवा पुन्हा सुरू होताच हळूहळू जारी केली जाईल ”, ऑपरेटरला वचन देते.

15 मार्च 11:00 वाजता अद्यतनित करा : सोशल नेटवर्क्सवर, वापरकर्त्यांनी बुधवारी संध्याकाळी वाढविलेल्या त्यांच्या मेलबॉक्सचे अवरोधित करणे कमी केले. सेवा काही विशिष्ट घरांमध्ये पुनर्प्राप्त करण्यासाठी धडपडत आहे आणि प्रभावित ग्राहक पूर्ण.

ऑरेंज ब्रेकडाउनचा राजा होण्यापासून दूर आहे. परंतु ऑपरेटर मोठ्या बिघडण्यापासून प्रतिरक्षित नाही. बुधवारी, 15 मार्च रोजी, ऑरेंजच्या ग्राहकांनी मेल सेवा (वेबमेल आणि अनुप्रयोग), टीव्हीच्या अपयशाची नोंद करण्यासाठी सोशल नेटवर्क्सवर धाव घेतली आणि सेवा सेवा कॉलवर कॉल केला. वापरकर्त्यांचे म्हणणे आहे की त्यांच्याकडे इंटरनेट कनेक्शनचे कट आहेत, काहीजण कॉल करण्यास आणि एसएमएस पाठविण्यात अयशस्वी ठरतात. पॅरिस, मार्सिले, ल्योन, टूलूस, बोर्डेक्स किंवा अगदी लिल या प्रदेशांवर परिणाम झाला आहे.

बुधवारी संध्याकाळी, डाउन डिटेक्टरवरील अहवालांनी असे सूचित केले की काही वापरकर्त्यांमध्ये ब्रेकडाउन अद्याप जिवंत आहे. ही मेल सर्व्हिसेस होती जी बिघडत राहिली.“आज सकाळी: 19: १ Since पासून मला ईमेल प्राप्त झाले नाहीत, या सेवेचा ब्रेकडाउन आणि व्यत्यय आणण्याचे 14 तास झाले आहेत !! कृपया स्पष्टीकरण ?» ट्विटरवर जोल्ले बायार्डला हलवते. ब्रेकडाउनची चिकाटी निवडलेल्या ऑपरेटरच्या संप्रेषणावर टीका करणार्‍या ग्राहकांवर अजूनही परिणाम झाला.

https: // ट्विटर.कॉम/एमआरओफिनेला/स्थिती/1636097143235641346?एस = 20

Google आपण Google न्यूज वापरता ? आमच्या साइटवरील कोणतीही महत्त्वपूर्ण बातमी गमावू नये म्हणून Google न्यूजमध्ये टॉमचे मार्गदर्शक जोडा.